10 признаков манипулятора и 4 принципа общения с…

Невероятные факты

Манипулятора легко вычислить, просто прислушавшись к своим ощущениям.

Вы испытываете неприятное чувство, которое подсказывает вам обратить внимание на слова и действия человека, пытающегося играть на ваших чувствах.

Психологическая манипуляция — это злоупотребление своим влиянием путем искажения и эмоциональной эксплуатации с намерением обрести власть, контроль, или получить выгоду и привилегии за счет жертвы.

Признаки манипулятора

В отличие от здоровых взаимодействий между людьми, где происходит взаимный обмен, при манипуляции один человек использует другого себе на пользу.

Большинство манипуляторов отличает некоторые особенности:

© Elnur

  • Ставят свои потребности выше ваших.
  • Ставят свои чувства выше ваших.
  • Говорят, что вам нужно делать.
  • Питаются переживаниями и сильными эмоциями.
  • Хотят, чтобы вы чувствовали себя виноватым.
  • Знают, как выявить ваши слабости.
  • Как только они о них узнают, они используют ваши слабости против вас.
  • Путем хитрых махинаций они убеждают вас отказаться от чего-то, чтобы удовлетворять их эгоистичные интересы.

На работе, в семье и других ситуациях манипулятор использует вас в своих интересах, он будет повторять свои действия, пока вы не положите этому конец.

Любимым оружием манипулятора являются жалобы, сравнения, ложь, отрицание, обвинения, шантаж, обесценивание, забывание, лесть и подарки

.

Манипуляторы вызывают у вас чувство вины такими фразами, как «И это после всего, что я для тебя сделал/а

«.

Вас могут сравнивать с кем-то другим: «Даже тот или иной человек делает…

«

Классическими уловками могут быть угрозы или обвинения вроде: «Ты думаешь только о себе

«,
«В твоем возрасте ты никого больше не встретишь, если уйдешь от меня
» или игра в жертву
«Без тебя я умру
«.

Какими бы ни были причины такого поведения, непросто быть потерпевшей стороной такой скрытой агрессии. Как же дать отпор манипулятору и положить конец его влиянию?

Техники манипуляции

Выше мы уже рассмотрели пару техник манипуляции. Разберем еще несколько самых популярных, которые используются на работе, дома и т.д.

  • Техника случайной утечки информации. Вам кто-то по секрету что-то рассказывает.

Читать далее: Как можно разлюбить женатого мужчину: советы психолога

Пример: «Я случайно узнала, что на работе всем премию дали, а тебе и мне не дали». Т.е. коллега по работе, зная, что у вас боевой характер, манипулирует вами, чтобы вы пошли к начальству «выбивать» премию для себя и для нее.

  • Техника утаивания части информации. Когда манипулятор сообщает вам неполную информацию о чем-то.

Пример: «Дорогой, я проколола колесо». Хотя на самом деле она въехала в ограждение, повредила бампер, капот и колесо.

  • Техника предположений + недоверие. Когда манипулятор делится с вами своими предположениями, которые закладывают зерно недоверия по отношению к другим людям. И вы не можете это проверить.

Пример: Новая коллега на работе. Манипулятор сообщает вам: «Я слышала, что новенькая проворовалась на бывшей работе, поэтому ее и уволили». В итоге у вас в голове уже есть недоверие к новой сотруднице.

  • Принятие чужой оценки ситуации.

Пример: наше телевидение — Первый канал, вести, НТВ.

И если вы поступили в согласии с этой оценкой, например, не поехали отдыхать в Египет, потому что по телевизору сказали, что там опасно, манипулятор своего добился. Деньги остались в стране. Это типичный случай, как манипулирует государство.

Как противостоять? Т.е. нужно думать своей головой. Вам нужно послушать чужую оценку, там всегда есть доля правды, полностью по телевизору не врут. И затем спросите себя: «А что я думаю? Что там действительно может быть?»

  • Шантаж. Человек шантажирует вас. Это чистой воды открытая манипуляция.

Пример: Человек, знает, что вы вчера опоздали на работу, а начальство не заметило этого. И тут на работе происходит какая-то неприятность по вине манипулятора, и он говорит вам: «Прикрой меня перед начальством, я ведь не сказала, что ты вчера опоздал(а) на работу».

  • Демонстрация слабости и беспомощности, которая вызывает у вас жалость или чувство вины. Часто это детско-родительские отношения. Дети очень любят вызывать у родителей чувство вины, и наоборот.

Примеры: «Я слабая…», «Я без тебя никак не разберусь, потому что здесь очень трудно».

Т.е. как только кто-то начинает прибедняться, что он весь бедный несчастный, сразу насторожитесь — вами пытаются манипулировать!

  • Лучший друг.

Когда вы знакомитесь с человеком, и он тут же становится вам лучшим другом, в первый же день знакомства. Запомните, таких случаев не бывает. Такого мгновенного «люблю» не бывает! Внезапная любовь, доверие, дружба — такого не бывает — вами манипулируют!

Новым личностям всегда нужно время, чтобы установить доверие и дружбу. По другому просто быть не может.

Читать далее: Что такое женственность?

Поэтому если вдруг в вашем окружении возникла внезапная любовь или дружба, скорее всего, это манипулятор.

  • Говорят слово «все».

«Ну все же так делают! Все это празднуют! Все это носят! Почему ты так не делаешь?» Эти типичная манипуляция. Вы должны отделять себя от всех, если хотите быть личностью и прожить свою жизнь, а не ту, которую навязывают вам извне.

Как противостоять манипулятору

Вот несколько фраз, которые помогут вам поставить манипулятора на место:

© pecaphoto77/Getty Images Pro

Нет

«Нет» — это мощное слово, если вы используете его без продолжения. Проблема в том, что мы часто сопровождаем отказ причиной или извинением, по которым мы поступаем тем или иным образом.

Некоторые люди часто ведут себя так, будто у них есть какое-то право просить и требовать что-то от других, особенно если они привыкли к тому, что вы все время соглашаетесь.

На самом деле, вам необязательно делать все, что вас просят, и вам не нужно оправдываться за свой отказ перед манипулятором.

Мне нужно, чтобы …

  • Мне нужно, чтобы ты перестал меня оскорблять и говорил со мной уважительно/спокойно.
  • Мне нужно, чтобы ты сам об этом позаботился

Когда вы говорите манипулятору “Мне нужно”, вы твердо и уверенно отвергаете его тактику.

Такой ответ позволяет вам отказать ему в его желаниях и заменяет его фразой, которая говорит ему о ваших потребностях.

Для меня будет лучше, если …

Это еще один способ заявить о своих потребностях и отказать манипулятору. Когда вы имеете дело с такого рода людьми, лучше всего попытаться сосредоточиться на собственных потребностях.

Отойди

Манипуляторы часто используют эмоциональное и физическое устрашение, чтобы получить то, что им нужно.

Если они начинают прибегать к этому, то ожидают, что вы будете прислушиваться к их командам и требованиям. Вы можете вывести человека на чистую воду и сбить с толку этой фразой.

Если манипулятор начинает к вам приближаться или слишком много просить, попросите его отойти в буквальном или переносном смысле, чтобы установить границы.

Мы поговорим, когда ты успокоишься.

© Milkos/Getty Images Pro

Эта фраза работает, если манипулятор начинает создавать слишком много напряжения и эмоционального накала, чтобы помешать вам думать рационально.

Постарайтесь не попадаться на эту ловушку. Попросите человека взять какое-то время (день или два), чтобы он успокоился перед тем, как снова вас о чем-то попросить.

Если вами манипулирует ребенок или подросток, это пойдет им даже на пользу, так как научит их правильным навыкам общения.

Мои чувства тоже имеют значение

Некоторые манипуляторы превозносят свои чувства. Их цель заключается в том, чтобы вы забыли о своих чувствах, пока вы направляете все усилия на исполнение их просьб и желаний.

Положите конец этим действиям, четко обозначив свои эмоции и нужды. Жизнь не крутится вокруг одного человека, также как дружба или отношения.

Это недопустимо

Манипулятор ищет легкую мишень. Им нужен человек с плавающими границами, который не затеет скандал, когда они перейдут черту дозволенного.

Сказав оппоненту о том, что он делает что-то неприемлемое, вы даете ему знать, что вами не так легко пренебрегать.

Скорее всего, манипулятор сразу переключится на кого-то другого.

Уйди

Оставьте эту фразу на случай, когда ничего уже не действует.

Это относится к людям, которые делают разного рода пакости, а затем как ни в чем ни бывало звонят вам, обращаясь за помощью. Или к тем, кого вы не видите годами, но кто неожиданно появляется и просит у вас денег.

Некоторым людям просто нет места в вашей жизни. Если человек неоднократно вас обманывал, подводил и манипулировал вами, укажите ему на дверь и не оглядывайтесь.

Тебе наверное очень плохо, раз ты нападаешь на меня. Хочешь об этом поговорить?

Это утверждение демонстрирует, что вы признаете гнев, грусть и страх манипулятора, а ваш вопрос говорит об открытости решить его.

Низкая самооценка является одной из причин, почему манипулятор пытается управлять вашими эмоциями.

Признав его чувства, вы сможете расставить все точки над «i» и помочь человеку постепенно избавляться от деструктивного поведения.

Ничего не говорите

Манипуляторы питаются сильными эмоциями. Если они могут провоцировать вас на гнев, страх и беспокойство, то у них возникает ощущение, что они взяли над вами вверх.

Сохраняйте спокойствие, отрегулируйте дыхание и сосредоточьтесь на своем внутренем состоянии. Почувствуйте напряжение в груди, плечах, шее или животе. Мысленно расслабьте эти мышцы, глядя в глаза манипулятору.

Конечно, для некоторых людей это окажется непростой задачей. Спокойная реакция в ответ на озлобленность может еще больше раззадорить манипулятора.

Воздержитесь от желания вступить в полемику. Манипулятор быстро поймет, что не может изменить ваших эмоций и переключится на более легкую добычу.

Манипуляции повсюду…

Чаще всего речь идет не о чужих людях, а о близких вам: это ваши друзья, члены семьи, дети, начальство, сотрудники по работе. Т.е. люди, с которыми вы общаетесь ежедневно.

В процессе манипуляции человек чувствует вину, неловкость, ощущение, что его обманывают.

Манипуляторы никогда не уговаривают и не просят. Но они что-то такое говорят, и вы начинаете исполнять то, что нужно этому человеку. У манипуляторов есть много приемов для воздействия. И первое, что им необходимо — поймать вас на крючок. Для этого манипулятор должен быть отличным психологом либо просто хорошо вас знать: ваши слабые места, ваши страхи, на чем вас можно поймать (на жалости, на вине, ответственности, лесть, признание, гордыня, слава).

Например, как различить скрытую манипуляцию, когда человек льстит, чтобы что-то получить от вас, и искреннее восхищение? Очень просто — это ваши ощущения. Когда восхищение искреннее, вы испытываете радость, восторг, и к этому чувству не примешивается ничего негативного (ощущение неловкости, стеснение). Также имеют значение и сказанные слова: манипулятор при лести никогда не скажет слов благодарности. Т.е. тот, кто льстит, он не благодарит. И слов «спасибо», «благодарен» не произносит.

Примеры:

  • Искренняя благодарность: «Спасибо тебе за то, что ты в прошлые выходные приехала и помогла мне на даче. Для меня это была большая помощь. Я тебе очень благодарна.» Что вы почувствуете? Радость, счастье. Никакого неприятного привкуса не будет, никаких обязательств.
  • Манипуляция: «Вот ты мне в прошлые выходные помогла — это было здорово. Ты мне всегда помогаешь. И у меня сейчас на даче столько дел, что я не знаю, как с ними буду справляться. Одна надежда на тебя.» Что вы почувствуете? Вину.

Почему люди манипулируют другими, ведь можно прямо попросить о чем-то? Часто им не позволяет гордость, или они просто не научены просить о помощи.

Одна из самых распространенных манипуляций — это когда жена манипулирует мужем (женщина своим партнером). «Какое красивое платье в магазине! Вот бы оно на мне красиво смотрелось!» Что почувствует мужчина после этой фразы? Приятное ли это будет чувство? Нет, он почувствует раздражение, обязанность купить. Многие мужчины устойчивы еще с детства к такого рода манипуляциям. Мужчина просто может не понять, что от него хочет женщина. Он может и готов купить это платье, но реально «не врубается», что от него хотят.

При манипуляциях вы не дождетесь от человека благодарности, потому что он вас ни о чем не просил, он вами манипулировал. Т.е. вы сами решили и сами сделали — за что вас благодарить?

Когда вас о чем-то просят, и вы испытываете чувство вины, страха, стеснения, другое негативное чувство — вами манипулируют!

Как вести себя с манипулятором

Вот, еще несколько советов, которые помогут вам справиться с манипулятором.

© Cristian Negroni

Знайте о своих правах

В общении с манипулятором важно знать свои права и замечать, когда на них посягают. Если вы не причиняете никому вред, вы имеете полное право встать на защиту себя и своих прав.

  • Вы в праве рассчитывать на уважительное обращение с вами.
  • Вы имеете право выражать свои желания, чувства и мнение.
  • Вы имеете право расставлять свои приоритеты.
  • Вы имеете право сказать «нет», не испытывая чувство вины.
  • Вы имеете право получить то, за что вы заплатили.
  • Вы в праве иметь мнение отличное от мнения остальных.
  • Вы в праве заботиться о себе и ограждать себя от физической, психической и эмоциональной угрозы.
  • Вы имеете право на создание собственной счастливой и здоровой жизни.

К сожалению, в обществе много людей, не уважающих эти права.

Манипулятору в частности выгодно лишить вас прав, чтобы легче управлять вами и использовать в своих интересах. Но вы обладаете силой и моральным правом отвечать за свою жизнь.

Сохраняйте дистанцию

Хотите выявить манипулятора? Понаблюдайте, как человек ведет себя с разными людьми в разных жизненных ситуациях. Хотя всем нам свойственно в какой-то степени искажать свое поведение, многие манипуляторы склонны кидаться в крайности, будучи очень вежливыми с одними людьми и грубыми с другими.

Если вы регулярно замечаете подобное поведение от человека, старайтесь сохранять здоровую дистанцию и не вступайте с ним в диалог без надобности. Причины такого поведения могут быть глубоко укоренившимися, но это не значит, что вам нужно с этим разбираться.

Воздержитесь от самобичеваний и не принимайте все на свой счет

Так как любой манипулятор пытается играть на ваших слабостях, у вас может возникать ложное чувство собственной ущербности, и вы даже можете винить себя за то, что не можете удовлетворить его запросы.

Напоминайте себе о том, что не вы являетесь проблемой, а вами управляют, чтобы вы себя обесценили и незаметно дали ему в руки власть над собой.

Подумайте о своих отношениях с манипулятором и спросите себя:

  • Чувствую ли я, что ко мне относятся с должным уважением?
  • Адекватны ли ожидания и требования человека?
  • В этих отношениях только вы прилагаете усилия или оба?
  • И самое главное, чувствую ли я себя счастливым/ой в этих отношениях?

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, связаны ли проблемы d отношениях с вами или с другим человеком.

Переключите внимание, задавая вопросы

Любой манипулятор рано или поздно обратится к вам с просьбой или начнет предъявлять требования.

Такие просьбы заставят вас изо всех сил стараться, чтобы удовлетворить их пожелания.

Когда вы слышите необоснованные требования, иногда полезно переключить внимание на самого манипулятора, задавая ему определенные вопросы. Например:

  • Ты считаешь, что это разумно?
  • Ты думаешь, что твои требования справедливы?
  • Ты меня просишь или приказываешь мне?
  • А что я получу за это?
  • Ты действительно ожидаешь, что я (несправедливый запрос)?

Когда вы задаете эти вопросы, вы становитесь зеркалом вашего собеседника, и манипулятор имеет возможность осознать настоящую природу своих запросов.

Если у человека есть хоть доля совести, он, вероятнее всего, отступит и откажется от своих требований.

Напротив? хронические манипуляторы проигнорируют ваши вопросы и будут проявлять еще большую настойчивость. Если это ваш случай, используйте вышеприведенные советы, чтобы прекратить манипуляции.

Возьмите паузу

Кроме непомерных требований, манипулятор чаще всего ожидает от вас немедленного ответа, чтобы усилить давление и управлять ситуацией.

В такие моменты вместо того, чтобы сразу отвечать на просьбы манипулятора, возьмите паузу и отдалитесь от его или ее влияния. Вы можете просто предложить: «Мне нужно об этом подумать

«.

Используйте это время, чтобы оценить все плюсы и минусы ситуации, и понять, стоит ли вам договариваться о более равноправных условиях или просто отказать человеку.

Дайте отпор обидчику

Патологический манипулятор может стать обидчиком, когда он запугивает или причиняет вред другим.

Самое важное, что нужно помнить о таких людях — это то, что их выбор падает чаще всего на тех, кого они считают более слабыми. Пассивность и уступчивость с вашей стороны делает вас легкой мишенью для манипулятора.

Но многие из них также трусливы в глубине души, и, если вы даете им отпор и защищаете свои права, часто они отступают.

Если вы противостоите обидчику, удостоверьтесь в том, что вы сможете защитить себя, или у вас есть поддержка в лице других людей, которые могут подтвердить неподобающее поведение.

Мы с вами уже обсуждали треугольник Карпмана и типы манипуляторов, разобрали специфику каждого типа и причины, по которым нельзя вести себя подобным образом. Теперь же самое время поговорить о том, что делать, если вас втягивают в этот треугольник, а вы этого совершенно не хотите.

Давайте разберем 7 способов борьбы с манипуляторами, которые помогут вам защитить себя. Как противостоять манипулятору и как правильно реагировать на его действия? Как обычно, прежде чем говорить о конкретных техниках, давайте поговорим о изначальном отношении к миру и к себе. Только человек, который адекватно оценивает себя, свои действия и окружающих, может с легкостью обходить хитрости манипуляторов.

Кто сможет противостоять манипулятору?

Так какими же качествами отличается человек, который может противостоять манипулятору? Человек со стабильной адекватной самооценкой и адекватным же отношением к миру отличается следующими чертами:

Собственная система ценностей

То есть, для того, чтобы решить, что он хочет делать, что не хочет, правильно или неправильно он поступает, ему не нужны окружающие. У него есть свои приоритеты, которые определяют его деятельность. При этом мнение окружающих может иногда дополнять его личное мировоззрение, но никогда не будет диктовать условия.

Независимость

Человек со здоровым отношением к себе понимает, что только он отвечает за свои поступки. Соответственно, он и не перекладывает на других свои обязательства, и в то же время не обязан не перед кем отчитываться в своих поступках. Каждый человек независим в своих мыслях и действиях, и мнение окружающих он может учитывать только по своему желанию. Манипуляторы часто нарушают границы и пытаются управлять поведением окружающих. Однако, это лишь провокация, которую необходимо пресекать.

Не старается угодить

Здоровая личность понимает, что она имеет право иметь любое мнение, даже то, которое не понравится окружающим. Также человек имеет право поменять мнение, иметь ошибочное мнение, или быть не согласным с чьим-либо мнением. При этом не испытывает чувства вины от того, что он не соответствует чьим-либо ожиданиям.

Не берет на себя чрезмерную ответственность

Часто манипуляторы играют на чувстве долга и желании помочь ближнему. Важно понимать, что человек несет ответственность лишь за самого себя и малый круг людей, которые действительно от него зависимы (например, маленькие дети). Остальные должны самостоятельно решать свои проблемы, а оказание им помощи является актом доброй воли, но никак не долгом.

Умеет отказывать

Многие люди, соответствуя всем вышеперечисленным пунктам, все же не могут отказать манипулятору. Им кажется, что отказав, она проявят грубость или невоспитанность. Однако главная невоспитанность идет все же от манипуляторов, которые игнорируют границы окружающих. Поэтому умение отказывать является важным навыком, который в данном случае крайне необходим.

Как вы видите, во всех сферах жизни определяющим фактором является степень развитости личности, ее адекватность и внутренняя сила. Личность, обладающая чертами, перечисленными выше, может достаточно легко справиться с манипулятором. Даже без специального обучения, они интуитивно чувствуют, как правильно реагировать. Если же человек не имеет своего собственного взгляда на мир и слабо чувствует свои потребности и возможности, его легко затянуть в игру.

Теперь давайте перейдем конкретным способам реагирования на попытки манипуляторов втянуть вас в свою игру.

7 способов борьбы с манипуляторами

Избегать общения

Это очень простой совет))). Если в вашем окружении есть человек, в котором вы узнаете манипулятора, будьте аккуратны в общении с ним. Как правило, эти люди сами не отдают себе отчет что и почему они говорят, и все их диалоги очень стереотипны. Все разговоры Жертв сводятся к нытью, разговоры Преследователя – к критике всех и вся, а Спасатель любит давать советы и поучения. Примите эти особенности ваших знакомых и всегда имейте их в виду. Они вряд ли изменятся (если только сами не захотят), и общение с ними всегда будет одинаковым.

Сохраняйте спокойствие

Если избежать общения не удалось, сохраняйте спокойствие, причем не только внешнее, но в первую очередь внутреннее. Манипуляторы играют на сильных чувствах: жалость, гнев, вина, сочувствие, справедливость. Если вы включитесь эмоционально и испытаете те чувства, которые от вас ждут, то можно считать, что вы включились в игру. Сохраняя эмоциональную отстраненность, вы можете контролировать ход общения и не реагировать на провокации манипулятора.

Минимальная реакция

Ваша реакция на манипуляции должна быть самой минимальной из всех возможных. Если это уместно – промолчите в ответ на высказывание. Если промолчать не получается — дайте максимально краткий и безэмоциональный ответ. Главная добыча манипулятора – это эмоции, которые он получает от своей жертвы, именно они дают эму удовлетворение. Если не включаетесь в игру, он теряет смысл общения с вами.

Конфронтация

Иногда конфликт с манипулятором неизбежен. Если это ваш близкий человек, друг, родственник, и вы с ним постоянно взаимодействуете, то в определенный момент важно определить границы в ваших отношениях. Это неприятный момент, однако, иногда только таким способом вы можете донести свою мысль до своего близкого человека.

5* Совет при общении с Жертвой

Главный момент здесь заключается в том, чтобы не давать ей постоянную поддержку и не брать за нее ответственность. Не давайте готовых советов, не предлагайте помощь. Все общение должно сводиться к фразам из серии «а ты сама как думаешь?», «что ты будешь делать в этой ситуации?» и «я не могу тебе помочь, я, к сожалению, не специалист»

6* Совет при общении со Спасателем

Если кто-то порывается вас «спасти» и заваливает советами и рекомендациями, сдержанно поблагодарите человека и завершите разговор или переведите тему. Не пытайтесь доказать, что его советы плохи, просто пропустите их мимо ушей. В запущенных случаях, если Спасатель слишком навязчив, вы можете сказать, что вы цените его мнение, однако действовать будете иначе.

7* Совет при общении с Преследователем

Если Преследователь при вас ругает кого-то или критикует, не поддерживайте разговор, постарайтесь перевести тему, или прервать общение. Если «преследуют» вас, то тут часто неизбежен конфликт и вам будет необходимо четко и уверенно проговорить свою позицию. Старайтесь не переходить на личности, формулировки должны быть корректными и спокойными.

По сути, все техники общения с манипуляторами сводятся к тому, что вы не должны давать эмоциональный ответ на их игру или поддерживать их поведение. Используйте 7 способов борьбы с манипуляторами, и при этом нужно стремитесь сохранить ровное эмоциональное состояние.

Если общение с манипуляторами приносит вам значительный дискомфорт и делает вашу жизнь безрадостной, вы можете записаться на скайп-консультацию «Манипуляторы». В ходе консультации мы разберем следующие вопросы:

  1. Анализ причин. Мы проанализируем и найдем причины сложных коммуникаций: действительно ли вокруг Вас манипуляторы или это внутренние ограничения заставляют Вас действовать иррационально.
  2. Работа с внутренним состоянием.
    Избавление от чувства вины, страха быть непринятым, страха оценки. Мы создадим спокойное, уверенное состояние, которые позволит Вам не реагировать на провокации и чувствовать себя уверенно во всех ситуациях.
  3. Работа над самооценкой. Нестабильная, завышенная или низкая самооценка — это частая причина проблем в общении. Мы проработаем ваш образ и создадим базу для адекватной позитивной самооценки, которая будет служить опорой в сложных ситуациях.
  4. Разработка и тренировка новых моделей поведения. Мы разработаем новую модель взаимодействия со сложными людьми, которая даст Вам психологическую защиту и понимание наиболее выигрышной стратегии поведения.
  5. Разбираем возможные ошибки и сложности, которые могут произойти, предусматриваем профилактические действия.В итоге Вы будете иметь уверенную линию поведения и четко понимать стратегию коммуникаций.

Если вам нужна консультация на иную тему, вы можете ознакомиться со списком всех вариантов психологических консультаций или написать нам, и мы разработаем индивидуальный формат работы именно для вас.

Переопределение

Переопределение, простым языком, можно охарактеризовать как банальный “перевод стрелок” на собеседника. Когда манипулятор не может дать четкий и правдивый ответ на поставленный вопрос, он, не найдя ничего лучше, задает встречный вопрос. Например, вы уличили сослуживца в том, что он в рабочее время сидел в кафе. Вы спрашиваете его, почему он так поступил, а он, в свою очередь, отвечает:”А что я не могу, потратить несколько минут на общение с инсайдером конкурентов, для нашего общего блага?”. И вот он уже выступает не в качестве нарушителя трудовой дисциплины, а как радетель за повышение эффективности коллектива.

Главное в этом деле – не давать возможности манипулятору поворачивать разговор в удобную для него сторону. Вы должны постоянно возвращать его к сути вашей претензии, чтобы ему не удалось ловко с нее “соскочить”.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]