Как научиться читать мысли и чувства людей по выражению лица

Чтение эмоций по лицу собеседника

Каждый из нас хоть раз в жизни попадал в ситуацию, когда за возможность прочитать мысли собеседника не жалко было бы и полцарства отдать. К сожалению, мы не всегда правильно трактуем то или иное выражение лица, глаз, мимику другого человека. А между тем, существует даже специальная наука — физиогномика, которая исследует, каким образом мысли и чувства отражаются на внешности. Конечно, наукой это можно назвать лишь условно — скорее учением, но очень и очень любопытным. И нам есть что в нем почерпнуть.

Важное умение

Умение видеть связь между мыслями и выражением лица человека важно не только для сотрудников спецслужб, но и для нас, простых законопослушных граждан. Знание основ физиогномики может пригодиться во многих ситуациях. Например…

В отношениях мужчины и женщины. Когда между молодыми людьми возникает чувство, способность читать по лицу мысли помогает лучше понимать любимого человека, не придумывать ничего лишнего, не делать из мухи слона, не переживать по пустякам. И в семейных отношениях знания физиогномики избавляют от неправильных реакций на слова и связанных с этим осложнений.
В отношениях с детьми-подростками. Почти каждая семья переживает сложности переходного периода сына или дочери. В возрасте 13-14 лет, когда меняется психо-физика растущего ребенка, когда он начинает отдаляться от родителей, не пускать их в свой внутренний мир, нарушается контакт, уходит взаимопонимание. Родители часто жалуются, что сын или дочь врет, что-то скрывает. Вот тут и пригодится умение читать по лицу, и, таким образом, знать, что творится в голове у великовозрастного ребенка.
При общении с маленьким ребенком. Если малыш только учится разговаривать, он не всегда может объяснить, что его беспокоит. Но практически любая мама в такой ситуации демонстрирует умения экстрасенса — легко угадывает и правильно интерпретирует все чувства, которые отражаются на детском личике. Надо признать, что папам это удается в гораздо меньшей степени.
На работе, в общении с начальством или подчиненными. Тут не принято открыто выражать эмоции. О скрытых причинах тех или иных заявлений можно догадаться, наблюдая за выражением лица сотрудника.
В бизнесе, в общении с партнерами. В этой сфере быть тонким психологом просто необходимо. Во время деловых переговоров, при обсуждении проектов, заключении контрактов способность чувствовать собеседника так же важна, как и умение аналитически мыслить и молниеносно просчитывать все риски.
И во многих других ситуациях, возникающих в повседневной жизни, будь то общение с классным руководителем ребенка-школьника, или с сотрудником налоговой инспекции, или с адвокатом, ведущим бракоразводный процесс, когда требуется быстрая и правильная реакция.

Как переживаются эмоции?

Непосредственно мы сами этот вопрос не изучали, но, планируя составление этой книги, полагали, что сможем воспользоваться результатами, представленными в научной литературе. К нашему разочарованию, обнаружилось, что, несмотря на наличие большого числа теорий эмоций и исследований эмоций, некоторым фундаментальным вопросам не уделяется достаточного внимания. Например, какие события вызывают каждую из эмоций? Каковы возможные вариации интенсивности каждой эмоции? Как различаются ощущения каждой эмоции? Каковы вероятные действия людей, испытывающих гнев, отвращение, страх и т. п.?

В литературе имелись какие-то ответы или идеи, относящиеся по крайней мере к некоторым эмоциям. Наиболее полезными оказались работы Дарвина и Томкинса. Многое из того, что мы написали, неминуемо должно было стать экстраполяцией результатов наших собственных экспериментов и многолетних размышлений о шести эмоциях, выражения которых мы изучали. В каждой из последующих глав мы рассказываем об опыте переживания каждой эмоции, о том, что известно науке и что еще предстоит изучить. Многие наши друзья и коллеги, прочитав эти главы, обнаруживали, что изложенные в них факты хорошо согласуются с тем, что они наблюдали в своей жизни и в жизни известных им людей. Вы сможете определить ценность этих рассуждений, сравнив их с вашим личным опытом и опытом ваших друзей. Если что-то из сказанного здесь (к примеру, о гневе) противоречит вашему опыту или опыту ваших друзей, то, возможно, мы не правы. Если же это противоречит вашему опыту, но имеет смысл для ваших друзей, то вы узнаете, в чем проявляется специфичность переживания данной эмоции лично вами (или вашими друзьями).
© П. Экман. У. Фризен. Узнай лжеца по выражению лица. С-Пб.: Питер, 2010. © Публикуется с разрешения издательства

Трудная наука

Правильно расшифровывать «язык» мимики — довольно трудное дело, особенно на первых порах.

Во-первых, многие собеседники сознательно пытаются помешать этому. Следят за выражением своего лица, не показывают эмоций. И как бы мы не старались угадать, что за этой «незамутненной поверхностью», все напрасно. Если человек хорошо собой владеет, вряд ли он допустит «прокол».

Во-вторых, не всегда возможно угадать, что послужило причиной той или иной эмоции. Например, зайдя в кабинет начальника по его вызову, вы видите, что он нахмурен и смотрит исподлобья. Подобное выражение лица явно свидетельствует о том, что он сейчас испытывает не самые лучшие чувства. И вы сразу же принимаете это на свой счет: он недоволен вами, вам грозит выговор, и вы начинаете судорожно вспоминать собственные прегрешения и впопыхах придумывать самооправдания. Между тем, может оказаться, что хмурое настроение руководителя связано вовсе не с вами. Возможно ему жмут новые туфли, или ребенок опять получил двойку, или жена потребовала новую шубу, и он как раз об этом думал и не успел стереть с лица злобное выражение, потому что вы слишком резко зашли в кабинет.

В-третьих, для того чтобы правильно истолковывать эмоции, нужно помнить, что на восприятие действительности влияет огромное количество факторов. Тут и воспитание, и образование, и среда, и род деятельности, да и сам пол человека. Известно же, что у женщины прочесть чувства на лице намного легче, чем у мужчины.

Так что для того чтобы овладеть приемами физиогномики, вам придется сильно постараться. Наблюдать за людьми. Задавать вопросы и при этом изучать реакцию. Оценивать манеру разговора. Замечать все нюансы, которые помогут безошибочно угадывать мысли и чувства.

Просто такое лицо: как мозг создает эмоции и почему нельзя доверять мимике

Несмотря на то что людям свойственно улыбаться, когда они счастливы, или хмуриться, когда расстроены, сама по себе мимика ничего не значит, считает нейробиолог Лиза Фельдман Барретт. О том, почему по лицу невозможно определить эмоции, как мы учимся грустить и что происходит с чувствами, для выражения которых в нашем языке нет слов, она рассказала в интервью порталу The Verge. «Теории и практики» перевели его на русский.

Лиза Фельдман Барретт

нейробиолог Северо-Восточного университета в Бостоне, автор книги «Как делаются эмоции»
— Вы доказываете, что эмоции создаются нашим мозгом. Чем эта идея отличается от представления, которое существовало до настоящего момента?

— Согласно классическим представлениям, эмоции с вами случаются

. Что-то происходит, нейроны реагируют, и на вашем лице появляется типичное выражение, которое вы не можете контролировать. В соответствии с этой точкой зрения, мы хмуримся, когда злимся, и надуваем губы, когда расстроены, а также считается, что люди во всем мире не только обладают одним и тем же набором выражений, но и рождаются со способностью автоматически их распознавать.

С моей точки зрения, когда дело доходит до эмоций, мимика сама по себе ничего не говорит. При этом я не утверждаю, что когда в мозге создается сильное чувство, то нет никаких физических указателей на силу этого чувства. Люди действительно улыбаются, когда счастливы, и хмурятся, когда грустят. Но я говорю о том, что нет никакого единого обязательного

выражения лица. И эмоции — это не нечто объективное, им учатся, их конструирует наш мозг.

— Вы пишете, как во время исследований показываете человеку лицо на фотографии и просите определить по нему эмоцию, и люди неизменно ошибаются, например путают страх и беспокойство. Но страх и беспокойство кажутся достаточно близкими чувствами. Путают ли люди эмоции, которые действительно далеки друг от друга, например счастье и вину?

— Интересно, что вы говорите, что вина и счастье далеки друг от друга. Я часто показываю людям верхнюю половину фото лица своей дочери, и они говорят, что она кажется грустной или виноватой или приунывшей, а потом я показываю им фото целиком, и на самом деле ее лицо расплылось от удовольствия, потому что она в музее шоколада.

Если сравнивать лицо с чем-нибудь еще, оно всегда проиграет. Если в одном случае показать только лицо, а в другом поставить его в пару с голосом, позой или описанием ситуации, станет понятно, что мимику саму по себе трактовать сложно. Во время некоторых экспериментов участникам показывали лица целиком, но полностью скрывали тела. Изображенные люди выражали негативные или позитивные эмоции, и испытуемые, не имея контекста, ошибались постоянно. Если вы берете суперпозитивное лицо и помещаете его в негативную ситуацию, то его выражение будет восприниматься как более негативное. Более того, люди не просто трактуют

выражение лица как негативное, но и смотрят на него по-другому, что можно зафиксировать с помощью программного обеспечения, которое отслеживает движение глаз.

Выражения лиц, которые считаются «правильными», — это просто стереотипы. Люди выражают свои чувства самыми разными способами.

— А что насчет такого явления, как синдром стервозного лица (resting bitch face)? Оно много обсуждается, люди часто считают, что таким образом они могут точно определить, кто стерва, а кто нет, но женщины оспаривают такие утверждения и говорят, что у них «просто такое лицо».

— Мы исследовали этот вопрос, и «стервозное» лицо — это на самом деле просто нейтральное выражение. Если вы вглядитесь, то в нем нет ничего враждебного. Люди используют контекст или свои знания об этом человеке, чтобы увидеть больше негатива в его лице.

— Мне интересно, что все эти выводы значат для эмоционального программирования или стартапов, которые пытаются анализировать ваше выражение лица, чтобы разобраться в том, что вы чувствуете? Значит ли это, что это бесполезно?

— Ракурс, в котором этим занимаются сейчас, приведет многие компании к неудаче. Если люди опираются на классическую точку зрения при развитии своих разработок — если вы пытаетесь создать программное обеспечение или технологию для идентификации хмурого вида, насупленных бровей или надутых губ и так далее и сделать вывод, что такая мимика свидетельствует о гневе, то удачи.

Но если эмоциональное программирование и другие технологии в этой области немного подрегулируют свои цели, то у них будет возможность совершить революцию в науке эмоций. Нам нужно научиться точно отслеживать человеческие движения, и было бы так полезно замерять их и фиксировать как можно больше внутреннего и внешнего контекста.

— Итак, мы знаем, что у эмоций нет универсального вида. Вы можете пояснить свой аргумент о том, что эмоции создаются? Как я понимаю, вы утверждаете следующее: у нас есть основное чувство (вроде «приятно» или «неприятно») и физические ощущения, которые временами запускаются окружающей средой. Затем мы интерпретируем эти чувства как определенные эмоции, как ярость или вину. Как это работает?

— Мозг эволюционировал с целью регуляции работы тела. Мозгу приходится решать, во что вкладывать свои ресурсы: что я потрачу и какое вознаграждение получу? Наш мозг постоянно регулирует и постоянно предсказывает, что наше тело будет ощущать, чтобы решить, сколько энергии тратить. Когда эти ощущения очень сильные, мы, как правило, используем эмоциональные концепты, чтобы разобраться в поступающей сенсорной информации. Мы создаем эмоции.

— Давайте немного вернемся назад. Что такое эмоциональные концепты?

— Это то, что вы знаете об эмоции; вы не обязательно можете описать ее словами

, но ваш мозг знает, что с ней делать, и вам знакомы чувства, проистекающие из этого знания. Когда вы ведете машину, ваш мозг знает, как делать какие-то вещи автоматически, и вам не надо их формулировать или даже осознавать это действие в процессе, чтобы успешно ехать.

Когда вы знаете эмоциональный концепт, вы испытываете эту эмоцию. Например, в нашей культуре есть «грусть», в культуре Таити ее нет. Вместо этого у них есть слово, ближайший перевод которого звучит как «разновидность усталости, которую вы испытываете при гриппе». Это не эквивалент грусти, это то, что они чувствуют в случаях, когда мы бы грустили.

— Как мы учимся этим концептам?

— Сначала мы учимся концептам от родителей. Вам не надо учить детей чувствам

. Младенцы могут страдать, они могут испытывать удовольствие и испытывают его, могут быть возбужденными или спокойными. Но эмоциональным концептам — например, грустить, когда случается что-то плохое — детей учат, хотя не всегда в открытую. И этот процесс не заканчивается в детстве. Мозг способен соединять прошлые впечатления новыми способами, чтобы создавать новые представления, переживать что-то новое, что мы никогда не видели, не слышали и не чувствовали.

— Меня восхищает связь языка и эмоций. С вашей точки зрения, если у нас нет слова для эмоции, то мы не можем ее испытывать?

— Вот пример: вы, скорее всего, испытывали «Schadenfreude» («радость от неудач других людей», злорадство; понятие пришло в английский из немецкого. — Прим. ред.)

и при этом не знали этого слова, но вашему мозгу приходилось много работать, чтобы создать эти концепты и превратить их в эмоции. Вам нужно было много времени, чтобы описать свои чувства.

А если вы знаете слово, если вы слышите его часто, то это происходит на автомате, совсем как вождение машины. Это чувство проще запустить, и вам проще его испытать. Именно такая история у американцев и Schadenfreude: у них есть слово, которое они часто используют. Это чувство можно вспомнить очень быстро.

— Помогает ли нам контролировать эмоции понимание того, что они конструируются?

— Контроль эмоций никогда не будет легкой задачей, и вы никогда не сможете по щелчку пальцев изменить то, как вы чувствуете.

Но узнавать новые слова, описывающие эмоции, полезно, потому что это помогает разбираться в оттенках эмоций и лучше их регулировать. Например, вы можете научиться отличать страдание от дискомфорта. Отчасти именно поэтому осознанная медитация так полезна людям, у которых есть хронические боли: она помогает отделить физический дискомфорт от страданий.

Я думаю, понимание того, как создаются эмоции, расширяет границы контроля. Вы понимаете, что, если мозг использует ваше прошлое для того, чтобы создавать ваше настоящее, вы должны вкладывать энергию в настоящее, чтобы получать новые впечатления, которые затем станут семенами вашего будущего. Вы можете выращивать впечатления сейчас, и затем, если вы будете сталкиваться с чем-то подобным, они настолько автоматизируются, что ваш мозг будет их воспроизводить самостоятельно.

Читаем человека как книгу

Читаем по глазам

Все мы помним слова классика о том, что глаза — зеркало души. Опытный человек легко угадывает по глазам чувства. С особой легкостью это удается женщинам — им вообще достаточно мимолетного взгляда, чтобы оценить душевное состояние мужчины, ничем себя при этом не выдав.

А еще, как утверждают психологи, глаза не умеют врать. Впрочем, умело скрывать правду можно научиться, как и распознавать ложь.

Итак, вот несколько советов, как воспринимать те или иные движения глаз.

Блуждающий взгляд говорит о нежелании идти на сближение. Если собеседник время от времени ловит ваш взгляд, это значит, что он хочет установить зрительный контакт и настроен конструктивно. Немигающий взгляд в упор — зачастую признак агрессии, стремления нарушить ваше личное пространство. Впрочем, если речь идет об отношениях мужчины и женщины, то тут, наоборот, открытый прямой взгляд означает заинтересованность и стремление продолжить знакомство.
Если человек отводит глаза вправо, значит, он что-то хочет вспомнить. Если он смотрит влево, а затем вверх и к тому же начинает потирать глаза, почесывать нос или лоб, дотрагивается до подбородка или ушей, — он явно тянет время, пытаясь как-то выкрутиться из ситуации, придумать оправдание, словом, соврать. Об этом же свидетельствует и частое моргание. Если собеседник смотрит на вашу переносицу, он настроен по-деловому. Взгляд, направленный на шею, допустим для друзей и хороших знакомых. Если же визави скользит взглядом ниже, это может означать его далеко не платонический интерес к вам.
Расширенные зрачки принято трактовать как свидетельство возбуждения, заинтересованности. Сузившиеся — как проявление злобных чувств. Но тут все не так однозначно, ведь зрачки реагируют на свет, расширяясь в темноте, и сужаясь при ярком освещении.

Оцениваем улыбку

Обычно улыбку мы расцениваем как проявление доброжелательности, искренности, открытости. Но не всякая улыбка отражает эти чувства. Вот что говорят психологи.

Если человек улыбается, но при этом его глаза остаются широко открытыми, — он лицемерит, изображает радость, на самом деле испытывая противоположные чувства. Ведь искренняя улыбка предполагает сузившиеся глаза в лучиках морщинок.
Если улыбка не сходит с лица, это также должно насторожить. Возможно, собеседник изо всех сил пытается вам понравиться, заслужить ваше одобрение, тогда как вы настроены по отношению к нему критически.
Кривая улыбка свидетельствует о попытке скрыть нервозность.
А существует и так называемая змеиная улыбка. Это когда и глаза правильно сощурены, и рот до ушей, а вас начинает бить нервная дрожь и хочется отшатнуться от обладателя такой улыбочки. Потому что он явно не искренне с вами или что-то затевает.
Если визави, улыбаясь, приподымает брови, — он готов подчиняться, если опускает — демонстрирует свое превосходство.
Приподнятая одна бровь плюс слегка кривая улыбка — сигнал о недоверии.

Интерпретируем выражение лица

Широко открытые глаза, приподнятые брови, складочки на лбу, улыбка — так может проявляться искренняя радость или удивление.
Вспыхнувший румянец, увлажнившиеся глаза, закушенная губа — человек испытывает стеснение.
Покрасневшее лицо, опущенный взгляд, сведенные брови, плотно сжатые губы — признак стыда.
Покрасневшее лицо, плотно сжатые губы, строгий взгляд — человек сердится.
Взгляд сверху вниз, приподнятые брови и подбородок — человек сигнализирует о собственном превосходстве.

GuruTest

Под микровыражением в психологии подразумевается очень быстрое и непроизвольно появляющееся выражение лица, которое возникает тогда, когда человек стремится что-то скрыть. Как правило, люди не могут полностью контролировать микровыражения, они появляются неосознанно, чаще всего в критические моменты. Именно они открывают нам истинные эмоции собеседника, могут показать, лжет он или говорит правду, а также как относится к теме разговора.

Заметить микровыражение неискушенному человеку довольно трудно. Как правило, такое изменение мимики длится всего несколько мгновений — в среднем от 40 до 200 миллисекунд. Неспособность человека управлять такими мимолетными эмоциями может помочь другим понять его настоящие ощущения и скрытые чувства.

Базовые негативные эмоции человека

Для того чтобы уловить микровыражение на лице человека, необходимо хорошо разбираться в том, какие базовые эмоции он может испытывать. Американский психолог и исследователь лжи Пол Экман выделяет 5 основных негативных эмоциональных состояний человека.

Злость. Злое лицо обычно имеет прищуренные глаза, потому что когда люди злятся, обычно опускаются их брови, а веки смещаются вниз. Губы у разъяренных людей сжаты, ноздри расширены; у некоторых, напротив, веки поднимаются, а вот глаза как будто выкатываются наружу.

Презрение. Как правило, презрение делает лицо несколько асимметричным. Это связано с появлением ухмылки, один край рта которой поднимается вверх, а другой несколько опускается. Когда люди испытывают презрение, их глаза и брови напряжены, а носогубные складки особенно выдаются.

Печаль. Распознать печальное выражение лица можно по углубленной носогубной складке, появлению морщин на лбу, поднятым вверх внутренним уголкам бровей. Печаль также отражается на губах человека — они опускаются вниз, а вот щеки, напротив, несколько приподнимаются.

Отвращение. Понять отвращение очень легко — когда мы его испытываем, наше лицо невольно начинает морщиться. Люди, которые чувствуют отвращение, часто немного зажмуривают глаза, а также кривят рот, сдвигают брови и поднимают щеки.

Страх. Испуганных людей можно узнать по округлившимся глазам, приподнятым векам и открытому рту. Как правило, страх делает более глубокими морщины на лбу, а также заставляет рот и веки сильно напрячься.

Можно ли на самом деле скрыть неприятные эмоции?

Микровыражение лица — это очень тонкая психологическая вещь, поэтому неподготовленный человек с большим трудом может уловить мимику недовольства на лице человека. Для этого нужно целенаправленно вглядываться, а также пристально наблюдать за малейшими изменениями в выражении лица собеседника. Для того чтобы выработать в себе такую внимательность, нужно потратить большое количество времени на тренировки, а также изучить основные характеристики базовых негативных эмоций человека.

Как правило, индикаторами чувств являются морщины — именно они показывают активность лица, а также изменения его выражения. Чаще всего при неприятных эмоциях они на короткое время становятся несколько резче и четче. Особенной выразительностью также отличаются брови — они часто принимают разные формы в зависимости от эмоций и чувств, которые завладевают человеком. Брови могут подниматься и опускаться, а также сдвигаться.

Микровыражения ярче всего можно увидеть в изменении взгляда, появлении определенного блеска в глазах. Если вы хотите научиться считывать эмоции, то на глаза следует обращать наиболее пристальное внимание, не зря именно их называют «зеркалом души». Определенную роль также играют движения век — сужение или расширение глаз происходит именно за счет изменения их позиции.

Последняя яркая часть лица — это губы. Положение рта на лице и его симметричность может стать ярким знаком проявления неприятных эмоций. Рот может быть плотно сжат, широко раскрыт и напряжен, Приподнятые и опущенные уголки рта также свидетельствуют о различных эмоциях.

Таким образом, можно сказать, что распознавать скрываемые собеседником недовольство, злобу, ложь или презрение на лице человека вполне реально, однако это требует хорошего внимания и отточенного мастерства. Простому человеку может быть довольно сложно узнать азы микровыражений лица, уловить их мимолетное отражение в глазах и губах человека.

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

13.04.2019 02:48