Жил-был на свете дизайнер. И все-то у него было хорошо: и руки прямые, и планшет вакомовский, и образование дизайнерское. Да только преследовала его напасть – боялся он свои работы показывать людям, а начальнику в особенности. Начнет работать над очередной задачей – радуется, фонтанирует идеями, вдохновение переполняет его дизайнерскую душу. Но чем ближе к дедлайну, тем все больше и больше его одолевают грустные мысли, тем сильнее трясутся руки и тем меньше ему нравится собственная работа. С древних времен дизайнеры, как и многие творческие личности, боятся критики. Это очень сильно портит им жизнь, т.к. ограничивает воображение, снижает самооценку и пагубно влияет на инициативу. А для творческого работника это смерти подобно. Согласитесь, заниматься творчеством, когда у тебя не работает воображение, затруднительно. Дизайнеры (особенно молодые) – люди легко ранимые, часто обладают подвижной психикой и способны из восторженного витания в розовых облаках резко падать в глубокую депрессию и апатию. Критика их работы является одним из самых надежных способов надолго ввергнуть дизайнера в пучину уныния. Чаще всего такая реакция следует, если дизайнер и сам «глубоко в душе» понимает, что его работа – не шедевр, но боится себе в этом признаться.
Определить, что у вас страх критики довольно легко. Если вы временами бываете застенчивы, часто нервничаете, колеблетесь при принятии решений, легко соглашаетесь с чужой точкой зрения, не уверены в своей позиции и не любите признавать своих ошибок, то вы наверняка ему подвержены. Очень много полезного про страх критики (и про другие страхи тоже) написано в книге Наполеона Хилла «Думай и богатей», очень советую.
Откуда эта проблема произрастает
Страх критики присущ далеко не только дизайнерам. Не надо думать, что мы такие особенные, хрупкие и ранимые, а все остальные люди – бесчувственные болваны. Это не так. Боязнь критики имеет глубинные корни. Издавна люди объединялись в группы с похожими на себя индивидуумами и противопоставляли себя другим – непохожим. Веками те, кто думает как все, выглядит как все и ведет себя так же считались добропорядочными, правильными членами общества, а остальные – нет. Одно время инакомыслящих вообще было принято на костре сжигать. Поэтому, опасаться, что твои действия, взгляды, твою работу или тебя лично подвергнут критике и противопоставят принимаемым большинством стандартам вполне естественно. Это сидит глубоко в каждом человеке, и влияет на его мировосприятие. Другой вопрос, насколько это полезно для выживания сейчас, нужно ли с этим бороться, и как это делать.
Расскажу историю из собственного прошлого. Моим первым местом работы была довольно крупная для того времени веб-студия. Все коллеги были старше и опытнее меня. И я вела себя очень скромно и боялась лишний раз подойти к арт-директору чтобы задать вопрос. Высказывать свое мнение и предлагать идеи я, естественно, тоже решалась крайне редко. Они казались мне глупыми, банальными и не заслуживающими внимания.
Собираясь через несколько лет прийти на новую работу, я начала бояться, что опять попаду в подобную ситуацию. Несмотря на то, что за плечами уже был приличный опыт, привычка бояться не давала мне покоя. Поэтому я пошла ва-банк и с первого же дня заставила себя говорить уверенным голосом то, что думаю. Честно скажу, было страшно, но это возымело эффект! Из юнги я неожиданно для себя превратилась в опытного дизайнера, к мнению которого прислушиваются. Начало было положено. Стало понятно, что проблема решаема, если её решать.
Конечно, временами все еще неуютно. Конечно, есть еще над чем работать и даже больше, чем казалось раньше. Но много чего я поняла из этой истории и сделала несколько простых выводов, которыми хочу с вами поделиться.
Личностный подход к проблеме
Не всегда возможно проследить, откуда зарождается страх, но, обретя благодатную почву, он начинает активное развитие. Можно предположить, что неприятие или болезненное восприятие критики пошло из глубокой древности, с тех времён, когда люди объединялись в кланы и семьи. Если член коммуны совершал что-то, выходящее за рамки общепринятого поведения, он подлежал изгнанию.
Сколько не совсем заслуженной критики получают дети от учителей, родителей, других взрослых? Младшее поколение часто слышит массу упрёков — «будь как все», «не говори без спроса», «тебя никто не спрашивал». Взрослея, ребёнок волей-неволей начинает принимать навязанные ему правила поведения и тут появляется страх перед возможной критикой. Он убивает личную инициативу, ограничивает воображение, лишает человека индивидуальности, уничтожает на корню уверенность, принося взамен нерешимость в дальнейших действиях.
Самосовершенствование как способ борьбы
Результаты влияния боязни критики на человека ужасны и порой необратимы. Человек перестаёт расти как личность, фобия шаг за шагом уничтожает внутренний мир. Изменить ситуацию можно, если вовремя начать психологическую работу над собой. При этом стоит учесть ряд факторов, которые прямо или косвенно влияют на развитие фобии:
- Застенчивость. Может проявляться в несколько нервном состоянии, неловких движениях, бегающем взгляде и робких действиях.
- Неконтролируемая подача голоса, неуравновешенность поведения, слабая память, плохая осанка.
- Неумение принимать решения, формулировать свои мысли, проявление слабохарактерности. Полное соглашение с чужим мнением.
- Привычка говорить умные выражение и слова, при этом абсолютно не зная их истинного значения. Делается это для того, что произвести нужное впечатление на людей. Развитие комплекса неполноценности, подражание другим людям в манерах или стиле. Преувеличение своих качеств, поступков или собственного достоинства, что изначально можно принять за самоуверенность.
- Стремление к приобретению материальных благ, чтобы ещё раз подчеркнуть свой статус. Экстравагантность, переходящая в пижонство.
- Неумение использовать свои природные возможности для дальнейшего роста. Боязнь высказать своё мнение. Отсутствие инициативы, уверенности в своих силах и начинаниях. Человек начинает много лгать и уклоняться от прямых вопросов в разговоре.
- Полное отсутствие самолюбия. Неоднократно возникает желание обсудить кого-либо за его спиной. Нежелание развиваться духовно и физически, медленное принятие решений, страх перед исправлением совершённых ошибок. Начатые дела бросаются на полпути.
- Постоянно присутствующее чувство вины.
Что же советуют делать в таких случаях психологи? Сначала научиться принимать безоговорочно любое действие. Возможность переосмыслить есть всегда, сделав при этом правильный выбор. И лучше отнестись к сложной ситуации с изрядной порцией юмора.
Идея позитивной внутренней позиции
Позитивный внутренний настрой включает в себя многие принципы успешного человека. Позитивная внутренняя позиция (ПВП) — уверенная и твёрдая по отношению к самому себе точка зрения, которая создаётся самим человеком и поддерживающаяся его способами и методами. Основывается ПВП на силе воле индивида и личностной мотивации.
По своей сути ПВП можно отнести к оптимизму, нежели к прагматизму. При этом оба качества являются компонентами ПВП. Его можно трактовать как абсолютную убеждённость в том, что при любом развитии ситуации возможно повернуть всё в благоприятное русло. Но нельзя предполагать, что положительный результат появится сам по себе. ПВП всецело зависит от стремления человека к совершенству и желания работать над собой. Только тогда получится создать достойное своего и чужого внимания. Позитивная позиция основывается на постоянной вере в собственные силы.
Вот как работает ПВП в укреплении уверенности: когда человек знает, что будет успешный исход его дел, он получает дополнительную энергию для достижения цели. Обстоятельства находятся под контролем. Нет никакого страха, ведь человек чётко видит смысл в своей работе и знает, к чему она может привести. ПВП не сможет избавить от неудач, но всегда покажет, что из любой ситуации всегда можно найти достойный выход. Позитивная позиция не требует полного избавления от боязни, но со временем научит жить вопреки страху.
Борясь с фобиями, нужно в первую очередь их переосмыслить. Как только придёт осознание, что страх можно держать в узде, человек будет жить так, как будто страха нет. Что, в свою очередь, и является преодолением боязни.
Бесстрашным будет лишь тот, кто совершает бесстрашные действия. Когда слишком много сомнений при начале нового дела, лучше начать с малого. Первые маленькие победы вдохновят на новые, более серьёзные шаги.
Стадии избавления
Для тех, кому сложно сразу настроить свой внутренний позитив, стоит начать с малых, но более глубинных методик. Часто причины страха перед критикой и оцениванием лежат так глубоко, что добраться до них будет трудновато. Но в борьбе с фобиями порой другого пути нет. Психотерапевты рекомендуют простейшие, но в то же время весьма действенные методики:
- Простить родителей. Именно с них, самых близких и родных, начинается зарождение боязни критики. От них человек больше всего получает недопонимания, постоянного оценивания.
- Полностью принять себя. Постоянное чувство вины и оправдания — лишь возможная симптоматика. Истинные причины глубоко внутри. Нет никакого смысла оправдываться перед кем-либо, ведь человек неповторим и индивидуален. Принять себя со всеми стремлениями и желаниями нелегко, но это единственный шанс на пути борьбы с фобиями.
- Настроиться на успешное ведение любых дел, поставить цели. Иногда нужно мечтать, ни в чём себя при этом не ограничивая. Именно в мечтах кроются подсказки для самореализации. Та или иная мысль может стать ключевой в последующем развитии. Определившись с мечтами, нужно отобрать две наиболее важные и затем превратить их в цели. Для превращения мечты в цель нужно подробно их изложить, установить сроки выполнения и расписать все этапы. Настроившись на успех, можно приступать к реализации целей.
- Превращение слабости в силу. При правильной работе с самим собой очень скоро почувствуется полная свобода от боязни критики и осуждения окружающих. Укрепить свою позицию можно, поделившись успехом с теми, кому это необходимо. Часто чужой опыт оказывается серьёзной мотивацией.
С чего же начинается преодоление страха? С признания об этом самому себе. Наверняка страх связан с теми вещами, которые кажутся абсолютно невыполнимыми или же боязнь терзает тех, кто боится опозориться на глазах других. Как много людей, которые могут просто и открыто поделиться, к примеру, своими мечтами? Немного, и тому виной — страх критики. Люди боятся, что их желания, мысли, точки зрения будут осмеяны и не приняты всерьёз.
Вспомогательные методы
Есть мнение, что для избавления от той или иной фобии, нужно чаще ставить себя в пугающую ситуацию. Иначе говоря — выбивать клин клином. Это может показаться абсурдным, но метод действительно действует. Применим метод и к эниссофобии. Если хочется избавиться от неё как можно быстрее, нужно почаще открыто общаться с людьми, не боясь их мнения и критики. Замечания и суждения принимать как должное, не впадая в панику.
Не будут лишними и релаксирующие процедуры. Их следует чередовать с моментами «погружения» в фобию. Подсознание — довольно тонкая область, чтобы не навредить, нужно крайне деликатно и осторожно взаимодействовать с возникающими ситуациями. Каждое взаимодействие со страхом должно постепенно сходить на нет, именно так будет проявляться правильно выполненная работа над внутренними и внешними проблемами.
0
Итак, что делать?
Шаг 1. Признать, что проблема есть.
– Привет, я Оля и я боюсь критики. – Привет, Оля! Как говорит народная мудрость, осознание проблемы – половина её решения.
Шаг 2. Поверить, что проблему можно решить.
Нужно понять главное. Страх критики – это всего лишь состояние нашего сознания. Поэтому, мы можем его контролировать, бороться с ним и направлять в нужное нам русло.
Шаг 3. Осознанно бороться с проблемой
Если мы поняли, что страх живет у нас в голове, то становится понятно, как с ним бороться. Глобально методов два: первый – как можно больше делать то, что страшно и со временем страх уменьшится, второй – проанализировать саму ситуацию, вызывающую страх и попробовать её изменить (или изменить к ней отношение).
Пьянству страху – бой!
Разберем более подробно третий шаг. Как может дизайнер уменьшить свой страх и организовать процесс таким образом, что сама ситуация сдачи работы станет менее стрессовой.
Больше показывайте
Показывайте работу в процессе как можно большему числу людей. Во-первых, так вы натренируетесь и со временем будете меньше бояться, а во-вторых, протестируете вашу работу на ком-то менее страшном, чем начальник. Используйте для этого ваших коллег. Смотрите на их реакцию. Просите критиковать и честно говорить, что им не понятно или что смущает. Не спорьте, не бросайтесь сразу оправдывать свои решения. Благодарите их, когда они находят ошибки или высказывают замечания и мотивируйте их тем самым продолжать.
Не ждите, что сослуживцы расскажут вам в деталях, как сделать идеальный дизайн. Скорее всего многие высказывания будут очень частными и связанными с личными вкусами людей. Но общий характер замечаний и их направленность поможет вам взглянуть на макет свежим взглядом. Прислушивайтесь и анализируйте, сопоставляйте слова с тем, что вы сами думаете. Часто люди подмечают именно те нестыковки, в которых вы сами себе не хотели признаваться.
Относитесь к показу работы, как к способу протестировать решение, а не как к суду над вами и вашим талантом. Просите найти ошибки, сказать, что не нравится. Стремитесь получить от этой процедуры пользу. Старайтесь учиться на всем. Ко всему относитесь, как к опыту из которого можно сделать выводы и стать лучше.
Показывайте другим дизайнерам
Да, это самое страшное, я знаю. Именно поэтому, это и нужно делать.
Берите начальника в команду
Советуйтесь с начальником, показывайте ему промежуточные версии работы, а не только окончательный вариант. Во-первых, одна голова хорошо, а две лучше. Взгляд будет более объективным. Во-вторых, начальник все время будет видеть, что вы упорно трудитесь и заинтересованы в результате. В третьих, не исключена ситуация, что вы что-то недопоняли в самом начале, и, увидя вашу работу на раннем этапе, начальник сможет вас поправить. Вы скорректируете макет не тратя силы на прорисовку ненужных деталей. Для вас будет гораздо проще психологически принять корректировку на начальном этапе, а не на конечной родной и близкой вашему сердцу версии.
Не считайте руководителя врагом
Заставьте себя не бояться руководителя. Подумайте рационально – зачем ему хотеть вас унизить или оскорбить? Он не злодей, не маньяк и не мелкий чиновник. Зла он вам не желает, это точно. Единственное, что он хочет – это чтобы вы делали свою работу хорошо и приносили пользу проекту.
Конечно, руководитель руководителю рознь. Конечно, бывают тираны и капризные самодуры, брызжущие слюной и ругающиеся матом. В этом случае помните, руководитель – не младший брат, вы его сами выбираете и можете при большом желании поменять.
Сведите влияние личного вкуса к минимуму
Не относитесь к дизайну как к произведению искусства. В конечном итоге, дизайн будут оценивать не по принципу красивости картинки а по эффекту, который он дает. Либо им пользоваться легко и просто, либо нет. Либо он хорошо выполняет поставленную задачу, либо плохо.
Например, делаете вы визитку. Задача визитки номер один – показать контакты и сказать, чьи они, задача номер два – запомниться. Если визитка красивая, креативная, оригинальная и запоминающаяся, но номер телефона написан слишком мелко, без разделителей и не читается, то визитка плохая. Или возьмем лэндинговую страницу. Её задача – заставить посетителя написать email и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Какая бы она ни была модная и красивая, какие бы ни были на ней фотографии и анимация, если кнопку сложно найти (например, она находится далеко «под сгибом» или расположена на не контрастном фоне) – страница плохая.
Чем меньше в дизайне решений основанных только на вашем личном вкусе и чем больше решений, основанных на решаемой задаче, тем увереннее вы будете себя чувствовать, показывая его начальнику. Тем легче вам будет его отстаивать и больше вероятность, что работа будет принята.
Разрешите себе ошибаться
Не переживайте из-за ошибок. Все ошибаются. С первого раза очень редко получается идеальная работа в любой области. Это совершенно нормально. Самое главное – не сделать идеально, а каждый раз делать лучше, учитывать больше, опираться на опыт, учиться и совершенствоваться. Если вы растете и повышаете качество работы – вы отличный дизайнер. Если вы думаете, анализируете и учитесь – вы просто мечта любого руководителя.
«Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться — бойтесь повторять ошибки.» Теодор Рузвельт
Пересматривайте свои старые работы. То, что вам некоторые из них могут перестать нравиться – хороший знак, это говорит о том, что вы выросли – отличный повод поднять самооценку. А высокая самооценка это сильнейшее оружие против страха критики.
Как справиться со страхом критики
Безынициативность
Пассивность в любых новых начинаниях говорит о том, что человек попросту боится, что его могут осудить или раскритиковать. Например, кто-то собирается научиться кататься на роликах. Однако одна вскользь брошенная фраза от родственников или знакомых типа «Зачем оно тебе нужно?» или «Ты будешь выглядеть нелепо!» может полностью отбить желание что-то делать.
Стеснительность
Застенчивость, скованность, зажатость – все это проявления страха критики. Внешне это проявляется в угловатых, скованных движениях, избеганию взгляда в глаза. Незнакомые люди, новая обстановка, неожиданные и нестандартные ситуации, вообще любой выход из зоны комфорта дается очень нелегко.
Неспособность выразить свое мнение
Боязнь критики заставляет соглашаться практически везде и всегда с тем, что говорят или думают другие. Это вариант послушного ребенка, который сидит и скромно ждет, когда родители разрешат ему высказаться или пойти поиграть. Когда человек не может обозначить свою позицию в разговоре, он боится осуждения или того, что может показаться нелепым, нарушить социальные нормы.
Неумение сказать «нет»
Это один из наиболее ключевых моментов. Выразить свое несогласие с мнением другого человека – это обозначить свои границы, установить некие правила и принципы того, что можно, а что нельзя. Вследствие страха критики человек со слабыми границами будет позволять другим вторгаться в личную зону, расплачиваясь за это своим временем, пространством, эмоциями.
Как же противостоять страху критики?
Страх всегда связан с ощущением угрозы, будто кто-то может причинить вред, физический или психический. Боязнь критики ничем не хуже, так как в ее основе лежит страх получить ущерб границам собственной личности. Однако эта угроза в большинстве случаев кажущаяся.
Человек, который критикует или осуждает, зачастую совсем не собирается уничтожать личность собеседника. Первый стремится донести до него некую информацию о том, что тот сделал неправильно или что вызвало негативную реакцию.
Критику стоит воспринимать как обратную связь, а не как желание собеседника унизить или оскорбить вас. В ней присутствует ценная информация о потребностях и ценностях собеседника. Последний зачастую может подсказать действенный способ того, как разрешить проблему или изменить свое поведение, чтобы достичь поставленной цели. В этом случае он из агрессивного обвинителя превращается в помощника, с которым можно сотрудничать.
Критика будет пугать любого до тех пор, пока он воспринимает ее как нечто вредоносное, способное разрушить его личность. Но как только он увидит в ней инструмент для совершенствования и обучения себя, то она волшебным образом сделает его жизнь спокойнее, а отношения с людьми более комфортными и продуктивными.
Критикующий человек в этом случае превращается в друга и помощника, а не строгого и грозного родителя, чей недовольный голос нередко продолжать звучать где-то в глубине подсознания. Победа над страхом критики сродни преодолению некого внутреннего барьера, за которым открываются огромные возможности и ресурсы для роста и развития.
