Психологические барьеры: определение, виды и возможности преодоления

Определение и классификация

Психологическим барьером называют специфическое состояние человека, препятствующее осуществлению его планов, не дающее занимать активную жизненную позицию. Каждый индивид рано или поздно сталкивается с такими барьерами, даже не догадываясь об этом, так как они возникают на подсознательном уровне.

Выделяют такие виды психологических барьеров.

«Барьер противоположностей». Возникает в случае контакта индивидов, имеющих контрастные темпераменты, например, общение холерика с меланхоликом, оптимиста с пессимистом, сюда же можно отнести взаимодействие начальника с подчиненным. Во всех этих парах отмечается противопоставление темпа речи, жестикуляции, возможны различные социальные статусы, приводящие к противоположным взглядам на жизнь.
«Первое впечатление». Данный барьер является внутренним страхом индивида, неуверенного в себе, который переживает о том, что не сможет произвести должного впечатления при необходимом знакомстве.
«Моральный барьер». Ситуация, когда индивид, не терпящий хамства, грубого отношения, лживости, создает защитный барьер, основанный на его моральных принципах. По сути, индивид ограждает себя от общения с людьми, которые ему неприятны.
«Личный барьер». Возможен, например, когда при общении двух собеседников возникает конфликтная ситуация, обусловленная разными взглядами на жизнь. Каждый собеседник остается при своем мнении. В такой ситуации может выстроиться личный барьер между людьми, который зачастую оказывается сложно преодолимым или вообще приводящим к полному завершению общения.
«Индивидуальный барьер». Является особенностью характера. Подобный вид может отмечаться у людей, имеющих повышенную застенчивость, тревожность. Данное состояние препятствует самореализации. Если с ним не бороться, то со временем оно повлияет на формирование устойчивых свойств личности, таких как недоверчивость, мнительность и настороженность.

Коммуникативные барьеры включают в себя такие виды:

сематический, возникающий при наличии разного восприятия двумя людьми одного и того же понятия;
логический, отмечается в случае неумения индивида четко и внятно озвучивать свои мысли (может присутствовать перескакивание с одной темы на другую, непоследовательное выкладывание информации);
фонетический, возникающий при наличии плохо поставленной речи у индивида, ведущего диалог.

Возникновение психологических барьеров возможно и в интимной жизни. При этом у человека могут отмечаться такие проявления:

наигранная сексуальность;
скованность движений, боязнь издавать звуки, двигаться во время близости;
отсутствие возбуждения;
потеря чувствительности;
напряженность;
отстраненность.

Вариантом нормы считается ситуация, когда человек в очень редких случаях сталкивается со сложностями в озвучивании своих желаний, у него возникают проблемы с отстаиванием своей точки зрения, он не в силах переступить через себя. Однако, если подобные трудности отмечаются на постоянной основе, то налицо серьезная проблема. Человек, испытывающий психологические барьеры, находится в состоянии стресса, он ограничен в своих действиях, скован в рассуждениях.

Психологические барьеры общения

Психологический барьер – это состояние пассивности субъекта, которое препятствует выполнению им необходимых действий. Такое состояние усиливает отрицательные переживания и установки (чувство вины, страха, переживание тревоги, низкая самооценка, чувство стыда).

Барьер общения обозначается, как столкновение противоположных ориентированных тенденций в сознании одного индивида, в межличностных взаимоотношениях индивидов или целых групп, связанные с негативными эмоциональными переживаниями.

Психологический барьер в отношениях обуславливает неэффективное взаимодействие людей и сопутствующее ему конфликты. Психологические факторы возникновения подобных конфликтов кроются в индивидуальных характеристиках человека, таких, как темперамент, манера общения, различие эмоциональных состояний собеседников.

Барьер темперамента появляется при встрече двух личностей с совершенно противоположными типами нервной системы, разными способами реагирования на окружающую среду. Коммуникация людей с разными темпераментами может сформировать психологический барьер в отношениях или привести к конфликту.

Еще одна причина формирования психологических барьеров в отношениях – акцентуации личности. Акцентуации содержат в себе позитивные и отрицательные качества и определяют стиль поведения человека. Поскольку акцентуации – это крайние выражения черт характера человека, то каждый тип способен порождать конфликты.

Способ поведения и манера общения, сформированные на основе темперамента, характера и акцентуации могут создавать психологические барьеры общения между людьми с различными манерами общения. Поэтому, каждый человек должен знать о различных типах субъектов общения, и уметь себя правильно с ними вести.

Субъект доминантного типа всегда обращается к человеку, не задумываясь о целесообразности общения. Для него главным является то, что он стал инициатором общения, оказывает влияние на других и подавляет активность партнеров коммуникативного процесса. Это наблюдается в повышении голоса, перебивании, многократном повторении одной информации. В общении с таким человеком необходимо спокойно придерживаться независимой точки зрения.

Недоминантный тип субъекта общения в противоположность доминантному типу боится брать на себя инициативу разговора или даже высказать свое мнение, поделиться знаниями. Недоминантный тип чересчур уступчив, он никогда не перебьет партнера и будет чувствовать себя виноватым, если это произойдет. В общении с таким типом нужно быть внимательным, стимулировать его к открытости, предоставлять ему возможность самовыражаться.

Мобильный тип субъекта общения живо вступает в контакт, легко переключает внимание, его речь тороплива, он лично задает темп общения, перебывает собеседника. В ходе разговора такой человек активно выражает свое мнение насчет того, что говорит собеседник, вставляет свои реплики и высказывания. Общаясь с мобильным типом нужно помнить, что с ним очень тяжело обсуждать длительное время серьезные темы с анализом сути затрагиваемых вопросов.

Ригидный тип субъекта общения характеризуется тем, что он не сразу включается в общение. Сначала он изучает партнера, пытается понять его намерения. Он всегда очень внимателен, подробно излагает мысли, его речь неспешна, он тщательно подбирает выражения. Он не терпит, когда его перебивают или спешат. Нетерпеливым личностям очень трудно общаться с ригидным типом. В общении с ним необходимо избегать торопливости и невнимательности. Желательно придерживаться норм этикета, если общение с этим человеком действительно имеет значение.

Экстравертированный тип субъекта расположен к взаимодействию. Независимо от настроения, он всегда направлен на общение. Экстравертированный тип очень любознательный, он всегда заинтересован своим собеседником, проявляет к нему внимание и симпатию, и в свою очередь, ждет ответного отношения. Общение с экстравертированным типом организовывается очень легко, поскольку он сам задает положительной настрой коммуникации.

Интровертированный тип субъекта отношений характеризуется отсутствием инициативности внешнего диалога, он сосредоточен на аутообщении. Такой человек застенчив, он не любит говорить в больших компаниях. С ним лучше разговаривать тет-а-тет, тогда появляется возможность его немного разговорить, но для интенсивного общения лучше постепенно вводить такого человека в разговор.

Ориентируясь в характеристиках различных типов субъектов отношения и зная подход к каждому из них, человек обеспечивает себе тыл от возникновения возможных психологических барьеров в отношениях.

Эмоциональное состояние личности также имеет большое влияние на эффективность процесса общения, поскольку эмоции являются регулятором психической деятельности человека и его поведения. Эмоции могут быть, как положительными, так и отрицательными. Могут возникать различные виды психологических барьеров, вызванные отрицательными эмоциями.

Барьер страдания – вызывается трагическими событиями, болью, заниженной самооценкой или неудовлетворенностью самим собой. Из-за переживания страданий у человека снижается уровень общительности.

Барьер гнева возникает из-за переживания человеком эмоций гнева. Такой человек способен вести себя неадекватно, говорить оскорбительные слова или проявлять агрессивные действия. Естественно, агрессивного человека боятся или стараются избегать общения с ним, поскольку не знают чего от него можно ожидать.

Барьер отвращения появляется в результате нарушения человеком базовых норм этичного поведения или от не восприятия человеком внешности собеседника. Отвращение и брезгливость могут спровоцировать: грязная одежда, обувь, небрежные действия и жестикуляция партнера, отталкивающие акты (пальцы во рту, носу, ушах, сморкание), нарушение личностного пространства, запах алкоголя, неприятные запахи от тела собеседника и тому подобное. Если у человека есть определенные физические дефекты, изменить или скрыть которые он не может, то люди со временем к нему привыкают, но принять нарушение правил гигиены тела, люди так быстро не могут, поэтому они часто даже не вступают в общение с таким человеком.

Барьер презрения возникает в том случае, если собеседник своим поведением вызывает отрицательные эмоции. Такое поведение – это аморальные поступки, предрассудки, трусость, предательство, скупость и другие.

Барьер страха появляется в результате общения с человеком, вселяющим чувство страха. Такого человека избегают, особенно стараются не очутиться с ним наедине или не попасться ему на глаза.

Барьер стыда или вины образуется в результате понимания неуместности происходящего и, как реакция на неумеренную похвалу, критику, лесть, как страх показаться неловким от осознания своей вины. В таких случаях у человека краснеет лицо, меняется голос, он уходит от взгляда и от общения собеседника.

Барьер плохого настроения возникает в результате отсутствия настроя одного из собеседников. Отрицательный настрой человека влияет на его собеседника и отбивает охоту общаться с ним.

Барьер речи образуется вследствие допущения человеком речевых ошибок в разговоре. Постоянное искажение слов, допущение речевых ошибок в построении сообщения, неправильный подбор слов, слабая аргументация сказанного – эти факторы способны заглушить смысл слов говорящего, потому что собеседник будет ориентироваться только на «помехи».

Социально психологические барьеры личности – это состояния человека, при которых блокируются духовно-психические ресурсы и реализация их в процессе жизнедеятельности. В качестве личностного свойства социально-психологический барьер является постоянным признаком, сформировавшимся в результате особенностей характера человека. Повышенная настороженность, подозрительность, недоверие к другим являются социально-психологическим барьером в процессе общения.

Социально психологические барьеры личности исполняют функцию защиты от разрушительного воздействия. Впервые понятие защитных механизмов было введено Зигмундом Фрейдом, позже он описал их, как средства ослабления внутреннего психологического конфликта, порожденного столкновением инстинктивных импульсов и требований социальной среды.

Еще до описания Зигмундом Фрейдом механизмов, его дочь, Анна Фрейд попыталась создать целостную теоретическую систему защитных механизмов. В ее толковании эти механизмы направлены на ослабление психологических конфликтов личности, повышение ее адаптации к окружающей среде и саморегуляции, обеспечение психологической защиты личности от влияния стресогенных факторов, способных расстроить внутреннюю уравновешенность. Они также являются психологическими барьерами в адекватном восприятии и понимании личностью сущности травмирующих факторов.

Вытесняя или подавляя сигналы об угрозе, поддерживая тем самым внутреннюю стабильность, эти механизмы являются психологическими барьерами, поскольку они мешают формированию у человека адекватной оценки этих угрожающих сигналов и сопутствующей ситуации, которая требует перестройки поведения и психического состояния личности. Эти барьеры также являются средством контроля степени соответствия или несоответствия намерений индивида относительно социальных норм.

Система защиты психики понимается, как механизм поддержания психологической цельности и стабильности модели мира, которым блокируется информация, не соответствующая представлениям личности о мире. Иногда этот механизм мешает формированию новых решений, если они будут противоречить существующим представлениям.

Социально-психологические барьеры больше нужны тому индивиду, у которого слабая нервная система, повышенная впечатлительность и чувствительность.

Психологический барьер защищает мир человека от перепадов его внутреннего состояния и внешних условий жизни, от разрушительных стрессовых ситуаций и воздействия опасных соблазнов.

Действие психологического барьера имеет две стороны. С одной он защищает мир человека от внутренних конфликтов и негативных внешних влияний, но с другой тормозит, сдерживает эмоциональную реактивность, умедляет скорость интеллектуальных процессов и общую подвижность личности, что в свою очередь приводит к ограничению взаимодействия с социальным окружением.

Чем обусловлено возникновение

Наличие излишней застенчивости, неуверенности в себе может влиять на возникновение психологических барьеров
Психологические барьеры могут возникать на основании следующих состояний:

подсознательное чувство быть осужденным обществом, неправильно понятым людьми;
появление стресса при нахождении в незнакомой обстановке;
страх совершить ошибку ввиду отсутствия надлежащего опыта;
наличие заниженной самооценки, неуверенности в себе, которые препятствуют нормальной коммуникации;
наличие внутриличностного конфликта.

Влиять на появление психологических барьеров могут такие факторы:

разница в мышлении, различное мировосприятие (ситуация, когда два индивида длительное время могут отстаивать свои точки зрения, бесконечно продолжая спор);
наличие различных темпераментов (медлительный меланхолик будет напуган в случае общения с импульсивным холериком, доминирующим над ним);
разница целей, отсутствие возможности идти на компромисс, следовать одному направлению, слушать своего собеседника может выстроить барьер между коллегами или родственниками;
различный возраст — барьер возникает между людьми с существенной разницей в возрасте, хорошо просматривается при общении представителей разных поколений;
акцентуация характера — наличие различных акцентуаций приводит к психологическому барьеру.

Разная манера общения, которая напрямую определяется характером, типом темперамента или наличием тех или иных акцентуаций, влияет на выстраивание психологического барьера между двумя людьми.

Как преодолеть барьер

Психотерапия наиболее эффективна в борьбе с психологическим барьером

Не бойтесь задавать вопросы. Даже если вам кажется, что вы не поняли самого элементарного. У всех различная степень восприятия информации, в частности на слух.
Если предстоит общение с индивидом, использующим, например, сленг, прозондируйте эту почву, выучите определенные фразы, выражения. Так вам будет проще найти общий язык, расположить собеседника к себе.
Развивайте в себе эмпатию, научитесь ощущать то, что чувствуют другие. Умение ставить себя на место других в разы упрощает процесс коммуникации, смягчает психологические барьеры.
Позвольте себе быть самим собой. Не бойтесь совершения ошибок, они присущи всем обычным людям и даны нам для опыта.
Четко разграничивайте свое эмоциональное состояние и сухие факты.
Если самостоятельно преодолеть психологические барьеры не удается, обращайтесь за помощью к психологу. Специалист сумеет на индивидуальных или на групповых занятиях разобрать первопричину возникновения барьера, проработает ваше состояние.
В борьбе с психологическим барьером могут применяться различные способы психотерапии. Сюда относят арт-терапию и другие способы избавления от проблем посредством искусства, и когнитивно-поведенческую терапию, и гипноз, и семейную терапию. Также могут назначаться физиопроцедуры. Специалист может посоветовать научиться расслабляться при помощи восточных практик, в частности медитации и йоги.

Барьер стилей общения

Несмотря на то, что этот барьер переступить легче всего, он все равно вызывает у людей определенные проблемы. А заключаются они в том, что люди не понимают друг друга в связи с разным стилем общения. Например, продавцу овощей на рынке очень тяжело общаться с доктором математических наук, хотя они и разговаривают на одном языке. Или воспитанной, получившей высшее образование, девушке тяжело найти общий язык с парнем, который имеет три класса образования.

Переступить этот барьер можно, если общаться с человеком только по делу, а лучше всего наладить общение просто улыбкой. Если стиль общения вашего собеседника ниже вашего, не пытайтесь опуститься до его уровня, а, если выше, не старайтесь дотянуться до его уровня, со стороны это будет выглядеть просто смешно. Кстати, в данном случае идеально наладить общение поможет обыкновенный комплимент.

Итак. Не замыкайтесь в себе, и не думайте, что барьеры общения нельзя переступить. Больше общайтесь, стирайте границы, избавляйтесь от страха, и у вас все получится!

Как предупредить возникновение психологических барьеров

Подбирайте круг друзей, имеющих схожий тип темперамента, такие же взгляды на жизнь.
Не стоит отказываться при беседе от своей точки зрения. Но при этом также необходимо уважать мнение оппонента.
Всегда думайте о том, чем может быть чреват незавершенный конфликт.
Если ощущаете, что человек, с которым вы общаетесь, скоро перешагнет в наступление, прибегнув к агрессии, или вы сами находитесь на пределе, то стоит прекратить беседу, дать время на успокоение.
Общаясь с человеком, обращайте внимание на достоинства оппонента, концентрируйтесь на его лучших качествах. Когда индивид увидит вашу симпатию, направленную в его сторону, он ответит взаимностью.
Не спешите конфликтовать с людьми, всегда пытайтесь поставить себя на место собеседника.
Научитесь определять свои чувства. Распознавайте то, что вы испытываете, оказавшись в ситуации, которая, по сути, является для вас психологическим блоком.
Постоянно ориентируйтесь на саморазвитие. Помните о необходимости личностного роста. Подобная ориентация также повлияет на повышение вашей самооценки.
Старайтесь всегда находиться в хорошем настроении. При общении с другими людьми положительно смотрите на жизнь.
Исключите из своего круга знакомых агрессивных индивидов и тех, кто постоянно раздражен.

Преодоление психологических барьеров — важное условие наличия полноценной жизни. Необходимо своевременно определять у себя такие блоки, прорабатывать их. Если справиться самостоятельно не выходит, то необходимо обращаться за помощью к психологу. Специалист сумеет выявить истинную причину вашего состояния, подберет подходящий именно вам способ терапии.

Социальный барьер

Этот барьер уже зависит не от личностных качеств человека, а от сложившейся ситуации. Этот вид барьера возникает между людьми разного социального статуса. Как правило, человек низшего социального статуса боится начать разговор с человеком более высокого социального статуса. Например, этот барьер явно прослеживается между начальником и подчиненными, между учащимися и их руководителями, а также между людьми, которые кичатся своим социальным положением.
На самом деле, этот барьер в большей степени зависит от установки, которая находится в сознании человека. Если это именно ваш случай, и вы не знаете, как начать разговор с человеком, который выше вас по социальному статусу, необходимо вспомнить хорошую французскую пословицу: «Небо везде голубое». Имеется в виду, что вы имеете те же социальные права, как и любой другой человек, так что нельзя об этом забывать.

Общаясь с другим человеком, необходимо помнить, что несмотря на разное социальное положение, другой человек сделан как и вы из плоти и крови, а не из золота, а это значит, что вы можете не стесняясь к нему обратится. Другое дело, что вам необходимо соблюдать субординацию и, опять – таки, выучить основные правила общения.

Например, если вы хотите обратиться к своему руководству, заранее сформулируйте вопрос и задайте его громко и четко. Никогда не начинайте свое обращение с извинения, так как таким образом вы заранее показываете, что по статусу вы ниже, а это значит, что общение вам будет наладить тяжело.

Чаще всего, социальные границы находятся у вас в голове. Поэтому психологи и придумали такой отличный совет: когда вы подходите к человеку, который по статусу выше вас, для того, чтобы начать разговор. Представьте в свое голове эту социальную границу, нарисованную карандашом, и ластик, которым вы стираете эту границу. Так вам будет легче наладить контакт.