Каждый день мы контактируем со многими людьми , с родными и близкими в домашней обстановке, по пути на работу, в общественном транспорте, в офисе.
Некоторым мы позволяем подходить очень близко и даже обнимать нас, от других бессознательно стараемся держаться подальше , то есть, соблюдаем определенную дистанцию с разными людьми.
Что же такое пространственные зоны общения и какое влияние на нас оказывает их нарушение?
Как перестать общаться с неприятным или навязчивым человеком? Узнайте об этом из нашей статьи.
Пространственные зоны общения в психологии , что это такое?
Защита личного пространства является естественным для каждого представителя животного мира, в том числе и для человека , хотя и с большими оговорками ввиду его социализации.
В зависимости от того, как мы относимся к человеку, какие у нас с ним отношения, мы соблюдаем с ним определенную дистанцию при коммуникации.
Данную особенность в конце 1960-х годов выявил американский психолог Эдвард Холл, после чего разработал теорию дистанций общения.
Законы, по которым индивидуумы располагаются один относительно другого в процессе общения, он объединил в отдельный раздел социальной психологии, названный проксемикой , от английского слова proximity, означающего «,близость»,.
Как зародилась проксемика?
Американский психолог и антрополог Эдвард Холл был одним из первых, кто начал изучать такую сферу психологии, как пространственные отношения между людьми. Он утверждал, что каждый человек стремится иметь свое личное физическое пространство и самостоятельно организовывать его. Это является его биологической потребностью.
Изучая особенности пространственных отношений между людьми, Эдвард Холл в 1969 году написал книгу «Молчаливый Язык», в которой и осветил вопросы, посвященные пространственным отношениям. Также он ввел в психологию термин «проксемика», обозначив им физическую дистанцию, которую соблюдают люди в процессе общения.
Таким образом, проксемика – это область психологии, изучающая пространственные условия общения людей.
Существуют и другие науки, изучающие особенности невербальной коммуникации, например, кинесика и такесика. Первая исследует жесты, мимику и пантомимику человека, вторая – невербальное общение людей, осуществляемое с помощью прикосновений друг к другу.
Границы межличностного общения и их характеристика
Эдвард Холл выделил 4 пространственных границы для общения, каждая из которых подразумевает соблюдение определенной дистанции с человеком при контакте:
- Интимная. Человек может находиться на расстоянии от 10-15 см до 40 см от нас при контакте. В эту зону допускаются лишь самые близкие друзья, родные, люди, с которыми мы пребываем в интимных отношениях. Для нее характерны частые прикосновения, объятия, негромкий голос, доверительность.
- Личная. Данная зона имеет границы от 40-45 см до 100 см. В нее входят люди, с которыми мы чаще всего контактируем при деловом общении с коллегами, встрече с друзьями и знакомыми.
Личная дистанция подразумевает только лишь уверенный визуальный контакт с общающимися людьми, и лишь иногда , социально обусловленные прикосновения.Например, пожатие руки при встрече, похлопывание по внешней стороне руке от локтя к плечу.
- Социальная. Границы этой зоны , от 1 м до 3-4 м. Соблюдается она при деловых встречах в просторных помещениях , как правило, имеющих подчеркнуто официальный характер, а также в классах и учебных аудиториях при контакте с учащимися.
- Публичная. Имеет границы от 4 м. Соблюдается при выступлении перед большой группой людей , например, на концерте, митинге или же в так называемой поточной аудитории.
Указанные границы пространственных зон общения также могут несколько варьироваться от следующих факторов:
- От самооценки и уверенности человека. При этом нарушение дистанции общения или ее сокращение происходит по инициативе уверенного в своих силах, более активного человека. А вот люди с заниженной самооценкой стремятся держаться немного в стороне от собеседника, подчас даже отступая, делая шаг назад.
- От индивидуальных психологических особенностей человека. Холерики и экстраверты также имеют более сжатые границы общения, а флегматики и интроверты стремятся расширить свою интимную зону. При этом они склонны не только оберегать границы своей, но также и не нарушать интимную зону собеседника.
- От условий воспитания. Те люди, которые выросли без братьев и сестер, а также имели свою комнату в детстве, как правило, в зрелом возрасте нуждаются в более обширном личном пространстве, чем выросшие в тесноте дети.
При этом очень сказывается и заложенное родителями отношение к личным границам человека. - От национальности. Разные народы также имеют свои традиционные дистанции для коммуникации. Например, они более обширны у японцев и жителей Северной Европы, которые избегают прикосновений при общении и стараются держаться на почтительном расстоянии от собеседника, а вот более темпераментные народы Кавказа, итальянцы, латиноамериканцы допускают более тесный контакт с собеседником.
Виды дистанций во время общения
В зависимости от близости отношений и размеров личного пространства люди, общаясь друг с другом, бессознательно выбирают разные расстояния между собой и собеседником. Проксемика как средство общения описывает 4 вида дистанции.
Интимная
Интимная дистанция присуща такому общению, при котором люди достаточно близки между собой. Ими могут быть, например, возлюбленные, близкие друзья, родственники, дети и родители. Интимной считается расстояние между людьми от 15 до 45 сантиметров. В некоторых культурах интимной считается дистанция до 60 см, а в других она равняется длине руки от кончиков пальцев до локтя.
В интимной зоне наиболее удобно общаться с помощью языка тела, мимики, прикосновений и жестов. При вторжении в интимную зону людей, не относящихся к близким, возникает подсознательное желание отдалиться от собеседника.
Людям, имеющим проблемы с социализацией, не нравится находиться в большом скоплении народа, где неизбежны соприкосновения и постоянные нарушения привычной дистанции. Такие люди часто стараются увеличить свое личное пространство любыми способами: выкупить соседние места в кино и транспорте, разложить вокруг себя вещи, никому не позволяющие подойти ближе, чем человеку комфортно.
Индивид со склонностью к агрессии также старается увеличить свою интимную зону, но делает это за счет сокращения личного поля собеседника. Такие люди чрезмерно приближаются, широко расставляют ноги, размахивают руками, пытаются нависать над человеком, с которым разговаривают. Есть предположение, что агрессивность – это следствие того, что личность наделена широким интимным пространством и воспринимает вторжение в него как опасность.
Зная законы проксемики, можно выявить отношение к себе окружающих. Для этого необходимо лишь внимательно понаблюдать за тем, какую дистанцию они стараются выдерживать. Чем они ближе физически, тем более близкими будут душевно. При явном стремлении отдалиться человек, скорее всего, не готов открыто общаться.
Личная
Личная дистанция свойственна для делового и дружеского общения, ее размер – от 0,5 до 1,2 метра. На таком расстоянии люди общаются с деловыми партнерами, приятелями, коллегами и не слишком близкими родственниками.
Личное пространство людей может быть различным в зависимости от их типа нервной деятельности, возраста, пола и характера. Сангвиники и холерики склонны к сокращению дистанции с собеседником, меланхолики и флегматики стремятся держаться немного дальше от тех, с кем разговаривают. Люди, которые ощущают себя беззащитными, например, малыши и пожилые люди, стараются находиться поближе к собеседнику. Более самостоятельные и уверенные в себе индивиды с уважением относятся к личным границам другого и не подходят слишком близко. Дистанция между женщинами часто короче, чем между мужчинами или представителями разного пола.
Социальная
Социальная дистанция составляет 1,2–3,7 метра. Такое расстояние обычно сохраняется при общении незнакомых людей и далеких по статусу деловых партнеров.
Публичная
Это дистанция, предназначенная для публичных выступлений. Ее размер зависит от размеров помещения, в котором находится оратор. В небольших аудиториях это может быть 3,5–7,5 метров, на масштабных мероприятиях – на концерте или в театре, расстояние между выступающим и слушателями может быть более 7,5 метров. Общение на таком расстоянии не предполагает личного знакомства собеседников друг с другом, представляется обычно только тот, кто собирается выступить.
Как влияет нарушение этих расстояний на человека?
Нарушение пространственных границ происходит достаточно часто , например, в общественном транспорте или лифте, когда незнакомые люди вынуждены стоять очень близко, а иногда и касаться друг друга.
При этом реакция практически всегда одинакова , люди стремятся выражать минимум эмоций, избегают зрительного контакта.
В лифте люди смотрят на указатель этажей, а в общественном транспорте , в окна, при этом все производят минимум движений.
Связано это с тем, что даже вынужденное нарушение другим человеком допускаемых границ общения приводит к дискомфорту. Вторжение в личное пространство бессознательно воспринимается, как угроза.
Повышается частота биения сердца, артериальное давление, кровь приливает к голове , организм инстинктивно готовится к защите от нарушителя личной территории.
Некорректное нарушение дистанции во время коммуникации может привести к неприятию со стороны собеседника. Если вы позволили себе прикоснуться к новому знакомому спустя несколько минут после знакомства, он может рассмотреть это, как вторжение в его личное пространство и впредь стараться избегать вас.
В итоге это может препятствовать построению доверительных отношений не только в деловой, но и личной сфере.
Как соблюдать правильную дистанцию?
Верное определение оптимальной дистанции между вами и вашим собеседником способно значительно поднять уровень общения.
При этом ни вы, ни ваш партнер не будете испытывать дискомфорта.
Научиться соблюдать правильное расстояние между вами и вашим собеседником можно, обратив внимание на следующие особенности.
Интимную
Для определения интимной зоны общения достаточно ненадолго придвинуться к вашему партнеру и посмотреть на его реакцию. Если собеседник не отстраняется, не стремится отойти в сторону, это может означать, что вы входите в число лиц, которым допустимо находиться на такой дистанции.
Об обратном положении дел может свидетельствовать целый ряд бессознательных движений , нервное постукивание пальцами по столу, поднятие плеч и втягивание шеи, зажмуривание глаз, взгляд в сторону, ерзанье на месте, закидывание ноги на ногу.
Таким образом тело собеседника скажет о нарушении границ интимного пространства даже в том случае, если сам он корректно об этом промолчит.
Следует также помнить, что нарушение интимной дистанции может быть воспринято как заигрывание, если ваш партнер другого пола или же как панибратство.
Если у вас нет намерения произвести такое впечатление на собеседника, настолько вторгаться в его интимное пространство категорически не рекомендуется.
Иногда нарушение границ интимной зоны намеренно производится руководителями, а также агрессивно настроенными людьми с целью подавить волю или же показать свое доминирующее положение.
В некоторых случаях , например, при поздравлениях, допустимы нарушения интимной дистанции между теми людьми, которые обычно держатся в личной зоне при коммуникациях.
Тем не менее, поцелуй мужчиной-коллегой своей сотрудницы при поздравлении ее с днем рождения и поцелуй двух любовников разительно отличаются , если в первом случае между телами должно сохраняться расстояние 10-15 см между телами, то любовники обычно прижимаются телами друг к другу.
Личную
Личная пространственная зона наиболее универсальна при коммуникации. Однако ее границы могут варьироваться в некоторых случаях. Например, люди пожилого возраста и дети стараются находиться ближе к собеседнику, чем подростки и люди среднего возраста.
Также границы личной зоны зависят от социального статуса , подчиненный будет стремиться находиться дальше от своего руководителя, а вот последний, напротив, может нарушать эту дистанцию.
Имеет значение и рост контактирующих людей. Люди более высокого роста, как правило, стремятся находиться ближе к партнеру, тогда как человек небольшого роста обычно держится на более почтительном расстоянии.
Однако у женщин может наблюдаться обратная тенденция , маленькая женщина будет подходить ближе к высокому мужчине при контакте, тогда как высокая , отстраняться на некоторое расстояние.
Связано это с ментальными установками, что мужчина должен быть больше, крупнее представительницы женского пола , поэтому высокие женщины увеличивают личную зону при беседе с мужчинами маленького роста, как бы пытаясь скрыть свой недостаток.
Также стоит обратить внимание на эмоциональное состояние человека, с которым вы общаетесь , уверенный в себе, спокойный человек не будет настолько занят сохранностью собственных личных границ, как подавленный чем-то партнер.
Агрессивные люди, склонные к конфликтам, напротив, расширяют свою личную зону коммуникации.
Об этом сигнализируют размашистые движения и жесты, которые словно показывают , эта дистанция контролируется мной, соответственно, ее нарушение может быть воспринято как акт агрессии.
Социальную
Социальная зона общения поддерживается в том случае, если вам не требуется устанавливать личные отношения с вашим собеседником , то есть, когда имеет место лишь официальное общение, а личные мотивы не затрагиваются.
При этом обсуждаются именно какие-либо деловые аспекты, а не какой-либо конкретный человек.
В таком случае между общающимися может стоять письменный стол, или же собеседники находятся в разных концах кабинета, не стремясь сокращать дистанции.
Сам разговор при этом не конфиденциален, не окрашен эмоционально, ведется спокойным, четким, ровным голосом.
