Структура общения таблица – Структура общения — схема, таблица — Схемо.РФ

разновидности стилей, чем они характеризуется, таблица

Человеческую жизнь невозможно представить без общения. Однако оно не всегда проходит гладко. Специфическими проблемами, возникающими в процессе коммуникации, занимается наука психология. Ученые утверждают, что взаимно удовлетворительное общение подчиняется определенным законам, соблюдение которых существенно помогает выстроить конструктивный диалог.

Эмоции

Понятие и виды межличностного общения

Если отношения определяются через понятие «связи», то под общением понимают многоплановый процесс установления и развития контактов между индивидами. На начальном этапе взаимодействия с человеком желательно установить, на какую разновидность коммуникации он настроен. В психологии существует классификация общения в зависимости от его целей, средств и содержания.

По целям различают биологическое общение, направленное на удовлетворение биологических потребностей индивида, и социальное, предполагающее установление и углубление межличностных контактов, духовное развитие.

По используемым средствам передачи информации выделяют такие виды общения в психологии:

• Вербальное – то есть осуществляемое посредством речи, языка, знаков.
• Невербальное – коммуникация через язык тела, мимику, интонации, образы.

Важно! Передача информации происходит в основном за счет невербальных средств. Поэтому умение правильно интерпретировать сенсомоторные сигналы является важнейшим условием эффективного взаимодействия.

Читая язык тела собеседника, порой можно узнать больше, чем, слушая его слова

В соответствии с содержанием бывают следующие виды и функции общения:

• Материальные – обмен между людьми продуктами их индивидуальной деятельности.
• Когнитивные – передача информации и знаний друг другу, например, сколько стоит товар, как решить математическую задачу.
• Деятельностные – обмен навыками и умениями, осуществляемый в процессе совместной деятельности.
• Мотивационные – передача друг другу определенных побуждений и установок. Примером может служить попытка уговорить товарища сходить на определенный фильм.
• Кондиционное или эмоциональное общение – передача эмоций с целью изменить психическое состояние собеседника.

Также в психологии выделяют несколько видов коммуникации:

• Диалог – полноценный двухсторонний обмен трансакциями (единицами общения).
• Фронтальная коммуникация (управление) – когда трансакции идут в одном направлении от говорящего ко многим слушающим. Например, когда ученик задает вопрос учителю, между ними может возникнуть своеобразный диалог. Но тип коммуникации остается фронтальным, так как принцип «один говорит – остальные молчат» сохраняется.
• Опосредованная коммуникация – трансакции идут в обоих направлениях через информацию, зафиксированную в виде текста, схемы, звука или видеозаписи.

Функции различных стилей общения

Впервые в психологии заговорили о стилях общения в 1939 году. Психолог Курт Левин возглавил группу ученых, занимавшихся исследованием лидерства.
В рамках исследования группу учащихся поделили на три команды, каждую из которых возглавлял человек, использующий определенный стиль педагогического общения:

• Авторитарный, когда педагог единолично принимает и отменяет решения. К мнению учащихся не прислушивается. Преобладающими методами побуждения являются приказы, замечания, наказания. Данный стиль позволяет максимально быстро реагировать на изменение обстоятельств.

Авторитарный стиль управления не допускает инакомыслия

• Демократический, когда преподаватель принимает решения, учитывая мнение группы. Управление осуществляется через просьбы и пожелания. Это позволяет создать психологически комфортную атмосферу для участников группы.
• Либерально-попустительский, когда воспитатель стремиться свести уровень своего участия в жизнедеятельности класса к минимуму. Ученикам предоставляется полная свобода в принятии решений и контроле над их выполнением.

Исследование показало, что попустительский стиль общения оказался наименее эффективным. Дети требовали от лидера указаний, теряли мотивацию к учебе и крайне неохотно взаимодействовали сообща.

Обратите внимание! Нельзя утверждать, что либеральный стиль взаимодействия с подчиненной группой людей всегда будет давать плохие результаты. Так, в семье, где родители придерживаются исключительно авторитарного стиля воспитания, дети вырастают со слабой жизненной позицией или повышенной агрессивностью. Демократический стиль требует много времени для совместного принятия решений. В идеале нужно уметь переключаться с одного стиля общения на другой в зависимости от ситуации.

В педагогике и управленческой деятельности до сих пор применяют наработки К. Левина. Также при определении стилей делового общения используют классификацию С. Братченко.

Особенности стилей:

• Диалогический стиль – сотрудничество на равных.
• Авторитарный – человек стремится к постоянному доминированию над окружающими.
• Альтероцентричный – принесение своих интересов в жертву ради интересов остальных участников взаимодействия.
• Конформный – характеризуется ориентированностью индивида на подражание, подстраивание под партнера.
• Манипулятивный – окружающие выступают лишь средством достижения личных целей.
• Индифферентный – уход от общения как такового, ориентация на «сугубо деловые» вопросы.

Дополнительная информация. Характерный для себя стиль межличностного общения можно выявить, пройдя опросник С. Л. Братченко, индивидуальный типологический опросник Л.Н. Собчик.

Психологическая структура общения

Структура общения

При характеристике структуры общения обычно выделяют три ее стороны:

• Перцептивная, когда происходит восприятие и оценка личностью социальных объектов (партнера, общностей людей). От меры понимания поведения собеседника зависит успех организации с ним согласованных действий.
• Коммуникативная, когда действия личности сознательно ориентируются на их смысловое восприятие другими людьми. Коммуникативное влияние возможно лишь тогда, когда люди общаются с помощью единой системы значений.
• Интерактивная – построение общей стратегии взаимодействия. Это уже не просто общение, а совместная деятельность, взаимное влияние друг на друга контактирующих личностей.

Все стороны общения взаимосвязаны и взаимообусловлены.

От чего зависит выбор стиля общения

Выбор формы обращения к собеседнику обычно обусловлен его социальным статусом, личными особенностями, целью и ситуацией коммуникативного процесса. Психиатр А. Добрович при возникновении конфликтов рекомендует переходить на более высокий уровень общения, чем у собеседника. Такой прием обезоруживает оппонента и позволяет выйти с ним на нормальный диалог.

Ученый выделяет семь уровней или типов межличностного общения в соответствии с критерием «этической безупречности». Самым низким и нежелательным в данной типологии является примитивное взаимодействие, самым эффективным – духовное общение.

Важно! Человек, может, не до конца осознает, но всегда чувствует хотя бы на уровне подсознания, являются ли он, его судьба и интересы ценными для собеседника, и реагирует соответственно: ведет себя более агрессивно, манипулятивно или отбрасывает маски и начинает сотрудничать.

Манипулятивный уровень общения

Таблица типов общения

Интересно о психологии общения

Общение, как говорят психологи, является одной из базовых потребностей человека. Полноценное развитие личности происходит только в социуме. Дети, которые находились в дошкольном возрасте в условиях крайней социальной изоляции и были воспитаны животными, практически не могут осмысленно общаться, несмотря на годы, проведенные позднее в человеческом сообществе.

Для эффективного взаимодействия нужно не только искусно овладеть речью и психологическими приемами, но и научиться активно слушать. Зачастую люди перебивают собеседника, так как каждый предполагает, что знает, о чем намерен говорить партнер. Практика показывает, что обычно это не более, чем наше заблуждение. Поэтому важно давать возможность оппоненту до конца высказывать свою мысль.

Навык активно слушать важен так же, как и умение доносить свои мысли до собеседника

Говорение и слушание – два наиважнейших и равноценных по значимости навыка вербальной компетенции. Искреннее желание достичь взаимовыгодного сотрудничества является фундаментом для успешной коммуникации.

Видео

srazu.pro

Определение, структура и средства общения

Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения – взаимодействие общающихся – обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга.

Структуру общения можно представить как триединый процесс, включающий:

— коммуникативную (передача, обмен информацией);

— интерактивную (взаимодействие);

— перцептивную (взаимовосприятие) стороны.

Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей. [1, стр.6]

1. Коммуникация – специфический обмен информацией, процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания.

Коммуникация в современных условиях является основой жизнеобеспечения каждой фирмы, организации, предприятия. Специалисты в области менеджмента считают, что 63% английских, 73% американ­ских, 85% японских руководителей выделяют коммуникацию как глав­ное условие на пути достижения эффективности их организаций, при­чем сами руководители тратят на нее от 50 до 90% своего времени.

Благодаря коммуникации осуществляется сбор, анализ и систе­матизация информации как внутри предприятия, так и за его преде­лами, обеспечивается необходимый уровень взаимодействия с дело­выми партнерами, конкурирующими фирмами, потребителями, по­ставщиками, финансистами, клиентами. [6, стр.11]

В коммуникативном процессе выделяют вербальные и невербальные средства общения.

Между вербальными и невербальными средствами общения существует своеобразное разделение функций: по словесному каналу передается чистая информация, а по вербальному – отношение к партнеру по общению. [2, стр.35]

Вербальная коммуникация осуществляется посред­ством речи. Под речью понимается естествен­ный звуковой язык, т.е. система фонетических знаков, включающих два принципа — лексический и синтакси­ческий. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации с ее помощью менее всего теряется смысл общения. Благодаря ей осуществляется кодирование и декодиро­вание информации.

Хотя речь и является универсальным средством де­лового общения, она приобретает значение только при условии включения в систему деятельности. Речь обяза­тельно дополняется неречевыми знаковыми системами. [1, стр.8]

Невербальная коммуникация структурно пред­ставляется следующими системами: визуальной, акустической, тактильной и ольфакторной (рисунок 1).

Визуальные виды общения включают в себя жесты (кинесика), мимику, позы (пантомимика), кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение), простран­ственно-временную организацию общения (проксемику), а также вспомогательные средства общения — подчер­кивание или сокрытие особенностей телосложения (признаки пола, возраста, расы); средства преобразо­вания природного телосложения (одежда, прическа, косметика, очки, украшения, татуировки, усы, борода, мелкие предметы в руках). Сюда же входит такая спе­цифическая форма делового общения, как контакт глаз. Эта общая моторика различных частей тела отобра­жает эмоциональные реакции человека, благодаря чему общение приобретает нюансы.

Акустическая система подразделяется на следу­ющие аспекты: паралингвистическая система — это си­стема вокализации, т.е. тембр голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая система — вклю­чение в речь пауз, а также других средств, например покашливание, плач, смех, темп речи.

Тактильная: (такесика) — прикосновения, пожатие руки, объятие, поцелуй.

Ольфакторная — приятные и неприятные запахи окружающей среды

(естественный и искусственный запахи человека).

Рисунок 1 Невербальные средства общения

Каждая в отдельности знаковая система являет собой некий рычаг в установлении правильного (корректного), зависящего от ситуации, контакта с подчинёнными, умение влиять на его психику и его внутреннее состояние без непосредственного вмешательства.

2. Интеракция – организация взаимодействия между людьми.

Ос­новными компонентами этого процесса являются сами люди, их взаимная связь и воздействие друг на друга, предполагающее вза­имные изменения.

Выделяют следующие виды взаимодействия:

— групповая интеграция (совместная трудовая деятельность, коопе­рация);

— конкуренция (соперничество),

— конфликт.

Спецификой взаимодействия является то, что каждый его участ­ник сохраняет свою автономность и может обеспечивать саморегу­ляцию своих коммуникативных действий.

Взаимодействие складывается из действий, которые, в свою очередь, состоят из следующих элементов: действующий субъект, объект действия или субъект, на которого направлено воздействие, средства или орудия воздействия, метод действия или способ ис­пользования средств воздействия, реакция человека, на которого воздействуют, или результат действия.

При взаимодействии осуществляется физический контакт, совместная организация пространственной среды и перемещение в ней, совместное групповое или массовое действие, вербальный и невербальный информационный контакт. [6, стр.13]

3. Перцепция — процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участни­ков общения.

Восприятие социальных объектов обладает спецификой:

— воспринимаемый человек стремится трансформировать пред­ставление о себе в благоприятную для своих целей сторону;

— внимание воспринимающего сосредоточено, прежде всего, на смысловых и оценочных (в том числе причинных) интерпретациях объекта;

— большая зависимость перцепции от мотивационно-смысловой деятельности и связь ее с аффектами.

Человек осознает себя через другого человека посредством определенных механизмов межличностной перцепции, к которым относятся:

— познание и понимание людьми друг друга (идентификация, эмпатия, аттракция);

— познание самого себя в процессе общения (рефлексия);

— прогнозирование поведения партнера по общению (каузальная атрибуция).

Идентификация – это способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению.

Эмпатия – это эмоциональное сопереживание другому. Эмпатия основана на умении правильно представить себе, что происходит в душе другого человека, что он переживает, как оценивает окружающий мир.

Аттракция – представляет собой форму познания другого человека, основанную на формировании устойчивого позитивного чувства к нему. В данном случае понимание партнера по общению возникает благодаря формированию привязанности к нему, дружескому или более глубокому интимно-личностному отношению.

Рефлексия – это механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимает партнера по общению.

Каузальная атрибуция – механизм интерпретации поступков и чувств другого человека (стремление к выяснению причин поведения субъекта).

Перцептивная функция общения в совместной деятельности на­правлена на решение следующих задач:

— формирование содержания межличностного восприятия;

— содействие установлению взаимопонимания;

— обеспечение влияния участников совместной деятельности друг на друга. [6, стр.13]

Важным аспектом перцептивной функции является обеспечение влияния других людей друг на друга, в результате которого меняются поведение, установки, намерения, оценки. [6, стр.15]

Понятие об общении. Структура общения.

Общение

— это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения — взаимодействие общающихся — обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга.

Категория «общение» является одной из центральных в психологической науке наряду с категориями «мышление», «деятельность», «личность», «отношения».

Учитывая сложность общения, необходимо каким-то образом обозначить его структуру

, чтобы затем возможен был анализ каждого элемента. К структуре общения можно подойти по-разному, как и к определению его функций. Мы предлагаем характеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.

Коммуникативная сторона общения

, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

Интерактивная сторона

заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

Перцептивная сторона

общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Роль общения в жизни человека.

Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.

Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в личность. Если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитым гражданином, был бы до конца жизни обречен оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомофизиологически напоминающим человека. Об этом свидетельствуют многочисленные; факты, описанные в литературе и показывающие, что, будучи лишенным общения с себе подобными, человеческий индивид, даже если он, как организм, вполне сохранен, тем не менее остается биологическим существом в своем психическом развитии. В качестве примера можно привести состояния людей, которых время от времени находят среди зверей и которые длительный период, особенно в детстве, жили в изоляции от цивилизованных людей или, уже будучи взрослыми, в результате несчастного случая оказались в одиночестве, надолго изолированными от себе подобных (например, после кораблекрушения). Особенно большое значение для психического развития ребенка имеет его общение со взрослыми на ранних этапах онтогенеза. В это время все свои человеческие, психические и поведенческие качества он приобретает почти исключительно через общение, так как вплоть до начала обучения в школе, а еще более определенно до наступления подросткового возраста, он лишен способности к самообразованию и самовоспитанию. Психическое развитие ребенка начинается с общения. Это первый вид социальной активности, который возникает в онтогенезе и благодаря которому младенец получает необходимую для его индивидуального развития информацию.

studfile.net

Структура общения

Определение 1
Структура общения – это совокупность основных элементов, образующих процесс общения, само же общение – это взаимодействие 2-х и более людей с целью обмена информацией.

В социальной психологии категория общения является базовой и включает передачу и прием информации, восприятие партнера по общению, оказание на него воздействия.

Общение – это система общественных и межличностных отношений человека. Все живые существа общаются друг с другом, но только на уровне человека общение приобретает совершенные формы, становится осознанным и опосредованным речью.

В структуре общения выделяют следующие основные компоненты:

• субъект,
• содержание,
• средства,
• мотивация и цель,
• способ взаимодействия,
• результат.

Готовые работы на аналогичную тему

• Курсовая работа Схема структуры общения 440 руб.
• Реферат Схема структуры общения 230 руб.
• Контрольная работа Схема структуры общения 210 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

В межиндивидуальных контактах живые существа передают друг другу информацию или содержание – это могут быть сведения об эмоциональном состоянии – гневе, радости, печали, о внутренней мотивации. Также люди могут передавать информацию о личных потребностях, информацию о помощи и др.

Информация передается для того, чтобы настроить живое существо или человека на контакты.

Содержание общения у животных может быть самое разное – сигнал об опасности, о наличии пищи, о чьем-то присутствии и др. Безусловно, у человека оно намного шире и многопредметнее. Количество целей общения у людей значительно увеличивается, и оно явлеются средством удовлетворения социальных, культурных, творческих, эстетических, познавательных потребностей.

Средства общения животных определяются как способы кодирования, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения. Информация может передаваться и прямыми телесными контактами, касанием тела и другими его частями.

Человек может передавать и воспринимать информацию на расстоянии с помощью органов чувств. Важным способом передачи информации у человека является язык, письмо, технические средства записи.

— — Требуется помощь в составлении плана учебной работы? — Укажи тему и получи ответ через 15 минут — — — — — — получить помощь — —

Средства общения человека делятся на группы:

• речевые средства, т.е. лингвистические;
• средства кинетические – жесты, мимика, пантомима;
• паралингвистические средства, т.е. голос, его тональность, диапазон;
• экстралингвистические – смех, плач, темп речи, пауза;
• пространственно-временные средства.

В динамике общения выделяются такие фазы:

1. потребность в общении и определение его цели, что конкретно необходимо достичь;
2. вход субъекта в коммуникативную ситуацию;
3. ориентировка в личности собеседника и в ситуации общения;
4. планирование содержания и средств общения;
5. выработка позиции относительно партнера по общению;
6. фаза взаимодействия;
7. оценка и восприятие ответных реакций собеседника;
8. корректировка методов, стиля общения;
9. выход из контакта.

Замечание 1

Общение будет неэффективным и окажется безрезультатным в том случае, если нарушено одно из звеньев акта общения.

Определение, цели, средства и виды общения. Структура общения.

В психологии общение определяется как сложный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией познавательного (когнитивного) или эмоционально-оценочного (аффективного) характера.

Помимо обмена информацией в ходе общения осуществляется выработка единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Общение является основной формой человеческого бытия. Отсутствие или недостаток общения могут быть причиной деформации психики и личности.

Хотя в известном смысле, одиночество также бывает полезным и необходимым для психического здоровья человека. Например, одиночество может быть полезным для переосмысления своих отношений с людьми или осознания ценности общения. У некоторых народов существует обычай оставлять юношей, достигших определенного возраста, в одиночестве на некоторое время. Это испытание помогает понять, как трудно жить одному, молодые люди начинают больше ценить отношения с другими людьми.

Одиночество практикуется для самоусовершенствования человека во многих японских практиках. Методика совершенствования с помощью одиночества называется «моритао».

Она считается одной из самых сложных, хотя человек не подвергается ни каким физическим лишениям. Суть данной методики состоит в том, чтобы прожить в пещере неделю. При этом запрещается разговаривать даже с самим собой. Прошедшие через это испытание радуются потом всякой встрече и общению с другими людьми. Но что особо интересно, это то, что у них обостряется потребность не столько говорить, сколько слушать и сопереживать.

Однако, как уже упоминалось, избыток одиночества ведет к психическим и личностным нарушениям. Подтверждением этому могут быть
неоднократно описанные случаи одиночных путешествий. В 1952 году французский путешественник Ален Бомбар
совершил переход через Атлантический океан на надувной лодке «Еретик». Его целью было доказать, что человек, потерпевший кораблекрушение, может остаться в живых, рассчитывая лишь на свои силы. Следует отметить, что А. Бомбар совершил свое путешествие без воды и еды. Он считал, что океан содержит все необходимое для выживания.

В его дневнике содержится следующая запись: «Полное одиночество невыносимо. Горе тому, кто одинок! Мне кажется, что одиночество наваливается на меня со всех сторон непомерное, бескрайное, как океан, словно сердце мое вдруг стало центром притяжения для этого «ничто», которое тогда казалось мне «всем»… Ничто не в силах разорвать кольцо одиночества; сделать это труднее, чем приблизиться к горизонту. Время от времени я начинаю громко говорить, чтобы услышать хотя бы свой голос, но от этого только чувствую себя еще более одиноким, терпящим бедствие в океане молчания».15

В 1938 году англичанин Ричард Бард

шесть месяцев провел в избушке среди льдов Антарктиды. Он хотел выяснить, как длительное уединение воздействует на человека. Но уже на четвертом месяце своего эксперимента Р. Бард впал в глубокую депрессию. «Думаю, что человек не может обойтись без общения с другими людьми, как не может жить без фосфора и кальция… Все действия казались мне незаконченными, неполными, бесцельными, лишенными связи с внутренними переживаниями или желаниями… Сотни горьких, навязчивых воспоминаний наплывали на меня по ночам… Мои мысли требовали все меньше слов, я месяцами не стригся, стал рассеян… Я искал здесь покоя и духовного обогащения, но теперь ясно вижу, что обретаю лишь разочарование и безысходность»’6.
Эти факты подтверждают необходимость общения для психического здоровья людей. Отсутствие общения приводит к депрессии, потере навыков элементарной бытовой культуры.
Вместе с тем ощущение одиночества может возникать в окружении людей. То есть одиночество — это психологическое состояние, которое люди могут испытывать даже в ситуации насыщенного общения.»

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Расчет стоимостиГарантииОтзывы

Cоциальный смысл общения состоит в том, что оно выступает средством передачи форм культуры и общественного опыта. Психологический смысл общения определяется тем, что в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого человека и происходит изменение чувств, мыслей, поведения взаимодействующих людей.

В общении можно выделить ряд аспектов: содержание, цель, средства. Под содержанием общения понимается информация, которая
передается от одного человека другому.
Под целью общения понимается то, ради чего люди вступают в общение.

Цели общения:

• Получение и передача информации
• Активизация партнеров
• Снятие напряженности
• Управление своими действиями
• Оказание помощи и влияние на партнера по общению.

Цели участников общения могут совпадать или противоречить, исключать друг друга. От этого зависит и характер общения.

Средства общения — способ передачи информации в процессе общения.

Различают следующие средства общения:

• вербальные
  (устная и письменная речь) — Устная речь имеет свои правила ее основное преимущество – экономность (требует меньше слов), а недостаток – многозначность и речевые ошибки. Письменная речь требует точности, ответственности.
• невербальные (неречевые средства) – здесь выделяются следующие группы:

— визуальные (движение, направление взгляда, выражение глаз, лица, поза, кожные реакции /покраснение, испарина/, дистанция /расстояние, угол поворота/, одежда, косметика, украшения);

— акустические (связанные с речью /интонация, тембр, высота, паузы/, не связанные с речью /смех, плач, вздохи/);

— тактильные (физическое воздействие /контактный танец/, такевика /пожатие руки, хлопанье по плечу/).

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

• Реферат

  Определение, цели, средства и виды общения. Структура общения.

  От 250 руб

• Контрольная работа

  Определение, цели, средства и виды общения. Структура общения.

  От 250 руб

• Курсовая работа

  Определение, цели, средства и виды общения. Структура общения.

  От 700 руб

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость